Menu
Pagina delen

Medewerker klantenservice Groningen

  • Customer Contact
  • mbo
  • 32-40 uur
  • €3.238 per maand

    In dit salaris zit een Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld). Laat het uitbetalen, koop extra vrije dagen of spaar het op. De keuze is aan jou.

  • Jouw recruiter: Daphne

Jouw baan

Heb jij na contact met een klantenservice, of na een bezoek aan een winkel, restaurant of café, weleens gedacht: dit kan persoonlijker, slimmer of gewoon beter? Dan zoeken we jou. Als Medewerker Klantenservice bij VodafoneZiggo maak jij in elk contact het verschil. Je helpt klanten met vragen over internet, mobiel, tv en administratie. Met positieve energie, oprechte aandacht en de drive om het echt op te lossen, zorg je dat klanten zich welkom, gehoord en écht geholpen voelen. Je luistert zonder oordeel, vraagt door en kijkt wat iemand nodig heeft. Volgens onze Win-Win Formule sta je aan, begrijp je het écht en regel je het. Soms verras je met een handige tip of net dat stapje extra. Krijg jij energie van klantcontact en wil jezelf blijven ontwikkelen? Dan kijken we uit naar je sollicitatie. #JoinUs

Wat ga ik verdienen?

In dit salaris zit een Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld). Laat het uitbetalen, koop extra vrije dagen of spaar het op. De keuze is aan jou.
bruto per maand
bruto per maand per uur inclusief benefit-budget

Hoeveel uur per week wil je werken?

Aan deze berekening kun je geen rechten ontlenen. Het exacte bedrag staat in je contract

Gaat dit over jou?

Heb jij dezelfde skills als je nieuwe collega's?

Je neemt initiatief
Afwachten? Niks voor jou. Wanneer er een keuze nodig is, beslis je snel en doordacht.
Je wilt presteren
Jij weet wat je wilt, en hoe je het wilt bereiken. Daarvoor geef je alles. Je stelt doelen en gaat ervoor.
Je hebt inlevingsvermogen
Jij houdt rekening met anderen en laat iedereen in zijn waarde. Je bent een echte steun en toeverlaat voor je collega’s.
Je vindt altijd een oplossing
Je zet problemen om in kansen. Je onderzoekt ze grondig en hebt een scherp oog voor het inzichtelijk maken van mogelijke oorzaken.
Je past je makkelijk aan
Loopt een project anders dan gepland? Jij blijft kalm en verzint snel een nieuwe oplossing.
Je weet wat je (beter) kunt
Je raakt nooit uitgeleerd. Je hebt een passie voor zelfontwikkeling en een plan om dit te bereiken, waarbij je hoge motivatie combineert met een echte aanpakkersmentaliteit.

Enthousiast geworden? Solliciteer direct!

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden. Op basis van 40 uur, ontvang je:

Salaris
Lees meer
Salaris

Je start met een bruto maandsalaris tussen
€ en €3.238. Ben je goed in je werk? Dan ga je meer verdienen

Jouw flexibel budget
Lees meer
Jouw flexibel budget

14,95% van je salaris is jouw Benefit Budget. Jij kiest: uitbetalen, vrije dagen kopen of sparen voor een grote uitgave.

50% thuiswerken
Lees meer
50% thuiswerken

Goed in je werk? Dan mag je al snel 50% van je tijd thuiswerken. Je krijgt ook een internetvergoeding.

Altijd gratis OV
Lees meer
Altijd gratis OV

Je reist altijd gratis met alle OV met je NS-Business Card. Ook als vrij bent dus. In de trein zit je 1e klas.

Telefoon + abo
Lees meer
Telefoon + abo

Je krijgt van ons een Vodafone abonnement en we sponsoren je nieuwe toestel met €425,-. Elke 2 jaar opnieuw.

Leren zoveel je kunt
Lees meer
Leren zoveel je kunt

Trainingen om je skills te verbeteren, een eigen job coach en duizenden andere gratis opties om je te blijven ontwikkelen.

20 vakantiedagen
Lees meer
20 vakantiedagen

Standaard krijg je 20 vrije dagen. Wil je er meer? Die koop je bij van je Benefit Budget.

Pensioen
Lees meer
Pensioen

Wij zetten automatisch geld opzij voor later als je niet meer hoeft te werken. Je kunt extra inleggen als je wilt.

Meteen een contract
Lees meer
Meteen een contract

Je krijgt meteen een contract voor bepaalde tijd bij VodafoneZiggo. Geen uitzendbureau of tussenpartij dus.

Korting op de merken
Lees meer
Korting op de merken

Korting op veel van Vodafone, Ziggo en hollandsnieuwe. En extra snelle service bij vragen. Voor jou, je vrienden en familie.

Nog meer voordeel
Lees meer
Nog meer voordeel

Elk jaar budget voor je zorgverzekering, sportabonnement of kinderopvang. Bij verduurzaming van je huis krijg je zelfs meer.

Verlof om te rouwen
Lees meer
Verlof om te rouwen

Zijn jouw vrienden als familie? Vrije dagen om te rouwen krijg je bij ons ook voor iemand die op papier geen familie is.

Dit breng jij mee

Jij hebt een duidelijk beeld van goede service. Je voelt goed aan wat een klant nodig heeft en blijft rustig, ook als een gesprek anders loopt dan verwacht. Tijdens onze training leer je alles over ons aanbod voor klanten en hoe onze systemen werken. Zo kun jij klanten straks snel, persoonlijk en met vertrouwen helpen. Jouw positieve energie, nieuwsgierigheid en zin om te ontwikkelen maken daarin het verschil.

Wat verder belangrijk is voor jouw functie:
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar; onze openingstijden zijn van maandag tot en met zaterdag van 08:00 - 20:00 uur; doordat we een volledige beschikbaarheid vragen is deze functie minder geschikt om te combineren met een voltijd studie.
• Je bent in de gelegenheid om 9 weken training te volgen, waarvan de eerste 2 weken fulltime
• Na de betaalde trainingsperiode ben je 2 avonden per week en 2 van de 8 weekenddagen beschikbaar
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Je hebt een goed ingerichte thuiswerkplek om deels te kunnen thuiswerken

Er is iets mis gegaan probeer het later nog eens

Direct solliciteren

Bedankt voor je interesse. Vul je gegevens in, laat ons weten wat jou motiveert en upload je cv als Word- of pdf-bestand.

Je e-mailadres lijkt niet te kloppen.

Telefoonnummer moet minimaal 7 cijfers bevatten

Gebruik bij langere telefoonnummers een geldige landcode (0031, 0032 of 0049)

Word of pdf document of gebruik je Linkedin profiel

forms.file_max_size

LinkedIn URL moet starten met https:// en ‘linkedin’ bevatten, max 256 karakters

Schrijf of upload jouw motivatie

Wees gerust. Bij ons zijn je gegevens veilig. Je kunt je op elk gewenst moment uitschrijven.

Deze vacature is niet meer beschikbaar

Helaas is deze vacature inmiddels gesloten en kun je niet meer solliciteren. Bekijk ons actuele vacatureoverzicht om andere interessante mogelijkheden te ontdekken.

De stappen naar jouw droombaan

Assessment (online) Lees meer Assessment (online) We testen je kennis en of we bij elkaar passen.
Telefoontje Lees meer Telefoontje We bellen je voor een nadere kennismaking binnen 3 dagen.
Assessment (in real life) Lees meer Assessment (in real life) We ontmoeten elkaar om je competenties en vaardigheden te testen aan de hand van opdrachten.
Job offer Lees meer Job offer We sturen je een arbeidsvoorwaardenvoorstel.
Contractaanbod Lees meer Contractaanbod Tevreden met het voorstel? Dan maken we je contract in orde. Die stuur je ondertekend terug.
Dubbelcheck Lees meer Dubbelcheck We checken het officiële papierwerk: je ID, diploma en andere relevante zaken.
Start Lees meer Start Je start je nieuwe baan bij VodafoneZiggo!
Vragen over deze vacature?
Daphne staat voor je klaar
Met deze vacature zoeken wij zelf een nieuwe VodafoneZiggo collega. Dit is dan ook geen oproep voor acquisitie.