Product Owner Network-as-a-Service (NaaS)
Product Owner Network-as-a-Service (NaaS)
Tribe NaaS, squad Triumph en Cross Domain Orchestration (CDO)
Werkt in Maastricht, Utrecht en vanuit huis
Woont in Beegden
Werkt bij VodafoneZiggo sinds 2009
Je eigen baan creëren, Ralf Jenniskens heeft het in de vingers. Voor hij hier kwam werken, zette hij als externe een Limburgse IT-satellietlocatie op voor een toeleverancier van VodafoneZiggo. Anderhalf jaar later kwam hij in dienst en runde die locatie. Sindsdien is hij binnen VodafoneZiggo te vinden waar de actie is. 'Er blijven uitdagingen in een groot bedrijf, je kunt altijd ergens vernieuwen.'
Een razendsnel netwerk dat altijd en overal beschikbaar is. Wat voor iedereen zo vanzelfsprekend is, is aan de achterkant een flinke puzzel. De squad van Ralf zorgt met complexe Network Orchestration dat alle apparaten in het netwerk naadloos samenwerken. Met een betrouwbaar en veilig netwerk als resultaat. En door steeds meer automatisering ook eentje die voor nieuwe klanten snel en probleemloos beschikbaar is.
Zolang hij steeds een andere uitdaging vindt, blijft Ralf dit werk doen. "Ik hou van nieuwe dingen uitproberen. Gelukkig zit dat ingebakken in hoe we werken: agile. Wij bespreken grondig met de business welke nieuwe producten nodig zijn voor klanten, bouwen die in stapjes en verbeteren onderweg. De truc is om vragen goed te vertalen. De business kent natuurlijk niet alle technologische mogelijkheden. Het leuke aan mijn werk is dan ook om goed te luisteren, door te vragen, oplossingen aan te dragen en weer te verbeteren. Zo bouwen we voor de business meer dan dat ze dachten nodig te hebben."
Met deze manier van werken is Ralf de grondlegger van veel processen en producten binnen VodafoneZiggo. Zo wordt een dataretentiemodel dat hij opzette in 2010 intern nog steeds gebruikt. Hiermee leveren we betrouwbare en veilig opgeslagen gegevens als politie of OM die nodig hebben. Daarna werkte hij bij IT, gevolgd door een functie aan de businesskant. Daar maakte hij mee wat er met IT-producten gebeurt na hun bouw.
Sinds 2018 is Ralf een echte netwerk-expert. "Ik heb eerst ons platform voor Network Orchestration mee opgezet en uitgebouwd. We begonnen met vier mensen, nu lopen er tachtig rond. Network-as-a-Service (Naas) is op dit moment mijn kindje, hiermee realiseren we verschillende netwerkservices. Zo bouwen we kleine netwerkservices die we combineren tot unieke commerciële producten voor bedrijven, zoals virtuele privénetwerken, geavanceerde firewalls, load-balancing services en DNS-services. Nadat ik dit onderdeel opgezet had, laten we het nu door automatisering steeds volwassener worden. Mijn ervaringen bij andere onderdelen van het bedrijf helpen me hier enorm bij."
Extra leuk in Ralf's huidige baan is het internationale karakter. "Mijn squad is verdeeld over India, Nederland en Canada. Iemand stelde als grap voor om na elkaar te werken. Toen we dat als test invoerden bleek het heel goed te werken. Dan levert India bijvoorbeeld een functionaliteit op en kan Canada het vervolgens meteen testen. Hun resultaten liggen 's ochtends weer bij India om te fixen. En ik zorg voor een soepele overdracht. Met een online squadmeet elke twee weken, houden we de sfeer goed. Dan spelen we bijvoorbeeld Pictionary of Scrabble en komt iedereen echt even los. We delen ook kennis en ervaringen met elkaar over onze cultuur: of dat nou Holi, Ramadan of carnaval is."
Mensen bij elkaar brengen én hen aanmoedigen het beste uit zichzelf te halen. Dat is Ralf's kracht. "Ik geloof erin dat je het beste gewoon kunt beginnen met iets nieuws. Daarna zoek ik er de juiste specialisten bij en laat hen hun ding doen. Ik luister naar ze, gebruik hun ervaring en breng oplossingen dichterbij."
Als hij er echt niet uit komt, kan hij altijd nog een rondje Sint Pietersberg lopen. "Mentale en fysieke uitdaging gaan voor mij samen. Daarom loop ik nu al een jaar of acht op woensdag met een paar collega's 12 tot 14 kilometer op de berg. Heerlijk! Je kunt opener overleggen en komt tot nieuwe inzichten."
Zijn kracht zet hij voorlopig nog wel even in bij VodafoneZiggo. "We willen intern nog veel meer digitaliseren en automatiseren. Zo verdwijnt repetitief en minder uitdagend werk. En met die menskracht kunnen we juist interessantere configuraties voor klanten maken. Ook kijk ik ernaar uit om onze organisatie klaar te stomen voor steeds verdergaande automatisering van netwerkprocessen. Zo krijgt nu nog elke nieuwe configuratie of nieuw product vooraf een check. Als straks bijna alles is geautomatiseerd, moeten we daar een nieuwe oplossing voor zoeken. Hoe we het dan precies gaan doen? Ik weet het nog niet, dat zoeken we nu uit. Dat vind ik het allermooiste aan mijn werk."
