Former Discover Trainee Commercial (B2B)
Begon in maart 2022 bij VodafoneZiggo als Discover Trainee Customer Operations (COPS)
Is nu Fraud & Investigations Officer
Werkt in Utrecht en vanuit huis
Woont in Amsterdam
We nemen je terug naar april 2022, toen Priyottam pas net Trainee was bij VodafoneZiggo. Een newbie voelde hij zich zeker niet. In zijn eerste maand beleefde hij namelijk al heel wat. Te beginnen met de onboarding; een warm welkom dat hem echt verraste. Niet veel later presenteerde hij zijn eerste project al aan de top van het bedrijf.
"Ik groeide op in Mumbai, waar ik Engineering studeerde. In Sydney deed ik daarna een master in Engineering Management. In 2018 kwam ik naar Nederland, waar ik nog twee masters voltooide. Tijdens de laatste deed ik een lab course: 'Executing Strategy' voor VodafoneZiggo. Twee maanden lang werkten we aan de groeistrategie voor de Nederlandse markt. Ik genoot enorm van de omgeving, van de mensen in alle lagen van de organisatie, en de hele dynamiek. Omdat dit alles me zo direct aantrok, meldde ik me aan voor het traineeship."
"Mijn traineeship duurt anderhalf jaar en bestaat uit drie tracks. Maar de eerste maand stond helemaal in het teken van onboarding. Daar was ik echt van onder de indruk. Om te beginnen heette iedereen in de organisatie de nieuwe lichting van negen trainees welkom. We kregen een uitgebreide tour door Central Office, waarbij mensen uit alle afdelingen uitlegden wat hun rol is en waar ze aan werken, onder wie de CEO. Mensen zijn hier zo hartelijk, open en informeel, het is alsof je in een warm bad stapt. Je kunt praten met wie je wilt, niemand wijst je af omdat je niet ervaren genoeg bent of iets dergelijks. Dat is echt bijzonder."
"Mijn traineegroep was heel divers, met mensen uit verschillende landen en achtergronden, van commercieel tot tech en data. Het selectietraject is pittig, maar ik vond het geweldig om te ervaren dat VodafoneZiggo trainees kiest op basis van talent en potentie, niet alleen om een vacature te vullen. Nationaliteit speelt geen rol. Hier kunnen andere bedrijven veel van leren. Taal- en cultuurverschillen worden vaak gezien als lastige barrières, maar bij VodafoneZiggo helpen ze juist om betere, innovatieve oplossingen te vinden en een sterkere band met de maatschappij op te bouwen. Daar sta ik volledig achter."
"Mijn eerste project als Commercial Trainee was op de productafdeling, waar ik me aansloot bij een gloednieuw portfoliomanagementteam. Hier heb ik gewerkt aan een maturity-model voor het portfolio van alle B2B-producten van VodafoneZiggo. Een model dat helpt om processen en governance efficiënter te maken. Deze inzichten helpen VodafoneZiggo om relevante producten te ontwikkelen én meer waarde te creëren voor klanten. Ik leerde hier veel over de juiste prioriteiten stellen en werken met een grote groep stakeholders."
Tijdens het traineeship werk je aan de meest uiteenlopende onderwerpen. "Voor mijn out-of-comfort project sloot ik aan bij het Strategy-team. Daar kreeg ik de kans om écht in innovatie te duiken - iets wat ik altijd al wilde. Ik bouwde een development funnel om te beoordelen of nieuwe inkomstenstromen de moeite waard waren voor de organisatie, op basis van duidelijke en praktische criteria. Denk aan een digitale wallet of een e-health app."
Priyottam begon als B2B-trainee. Na het programma maakte hij de overstap naar het Security-team. Hij zag een kans, stapte op de Security Director af, en toen viel alles op z’n plek.Hij vertelt: "Als je gemotiveerd bent en laat zien wat je kunt, gaan er vanzelf nieuwe deuren open. Cybersecurity trok me omdat het precies op het snijpunt ligt van technologie en business. Dat past bij mij. Het vakgebied zit bomvol nieuwe uitdagingen, dus ik leer elke dag iets nieuws. En het mooiste? Cybersecurity draait om echte maatschappelijke impact: we houden onze business, collega’s en klanten veilig."
