Supply Chain Planner en
Logistics Operations Specialist
Supply Chain Planner
Team Supply Chain Planning Network
Werkt in Utrecht en vanuit huis
Woont in Nieuwegein
Werkt bij VodafoneZiggo sinds 2018
Logistics Operations Specialist
Team Supply Chain Logistics
Werkt in Utrecht en vanuit huis
Woont in Breda
Werkt bij VodafoneZiggo sinds 2016
Zo snel, voordelig en betrouwbaar mogelijk de juiste materialen bij de juiste mensen krijgen – van monteurs en winkels tot klanten. En daarbij voldoen aan kwaliteits- en registratie-eisen. Dat is dé uitdaging voor VodafoneZiggo's logistiek medewerkers. Ilona de Kuijer en Bob Hekking, beiden gericht op het fixed netwerk, vertellen hoe zij die uitdaging aangaan. "Nieuwe technologie helpt ons. Sociale vaardigheden zijn cruciaal."
Ilona: "Van kabeltjes en kabelstrips tot connectoren. Als Supply Chain Planner bestel ik dit soort materialen voor ons vaste netwerk bij onze leveranciers. Die sturen het vervolgens naar ons centrale magazijn, waarbij ik bijhoud of de levering op tijd aankomt." Bob: "Ilona en haar collega-netwerkplanner bestellen de producten dus. Voor monteurs, aannemers, winkels en klanten. Zodra zo'n levering in het magazijn ligt, zorgen mijn collega’s binnen Operations en ik dat onze transportpartners de materialen bij de juiste groepen aanleveren."
Ilona: "We willen altijd voldoende voorraad in ons magazijn hebben. Zo hoeven onze klanten minder lang te wachten dan wanneer we nog materialen moeten bestellen. Tegelijkertijd willen we natuurlijk niet té veel opslaan: voorraad vertegenwoordigt kapitaal dat incourant kan worden. De kunst is dus om niet te veel en niet te weinig spullen in dat magazijn te hebben."
Bob: "De gewenste materialen zo snel, betrouwbaar en voordelig mogelijk bij de juiste mensen krijgen, met oog voor kwaliteits- en registratie-eisen. Voor die uitdaging moeten de neuzen in de hele keten dezelfde kant op staan. Daarom zorgen we dat we goed contact onderhouden met diverse afdelingen in het bedrijf. Zeker in een grote organisatie als VodafoneZiggo is het als Logistics Operations Specialist essentieel om tijd te nemen voor dat contact. En om sociaal vaardig te zijn."
Ilona: "Het liefst weten we al ver van tevoren welke netwerkmaterialen we moeten bestellen. Voor dit soort forecasts gaat onze Sales & Operations Planning-Lead voortdurend alle VodafoneZiggo-afdelingen af. Hij checkt dan welke projecten er lopen en welk materiaal hiervoor op welk moment nodig is." Bob: "De voorspelbaarheid van vraag is key voor de logistieke processen. Daarnaast ben ik ook blij met de vernieuwingen die VodafoneZiggo doorvoert. Zoals de overstap naar een nieuwe ERP (Enterprise Resource Planner); van het standalone Oracle R12 naar Oracle Fusion Cloud. Hiermee krijgen we meer zicht en grip op de gigantische hoeveelheid data van orders en retourzendingen."
Ilona: "Van dit soort innovaties word ik heel gelukkig. Ze maken dat we ons werk nog beter kunnen doen. Dat geldt ook voor onze nieuwe planningstool Slim4. Die analyseert razendsnel al onze historische gegevens, herkent logistieke trends en voorspelt wanneer we wat moeten bestellen. Het is nog altijd aan ons om daarmee akkoord te gaan, maar het scheelt zóveel werk." Bob: "Ik ben ook enthousiast over Oracle Fusion Cloud. Sowieso over innovatie trouwens. Het is tof te zien hoe technologie zich ontwikkelt en hoe krachtige apparaten steeds kleiner worden. Ik volg ook op de voet welke nieuwe producten VodafoneZiggo lanceert – of het nu om modems, wifi of tv gaat. Soms mogen medewerkers die zelfs testen; dan steek ik gelijk mijn hand op."
Ilona: "Innovatie, goede arbeidsvoorwaarden, fijne collega's. Dat zijn voor mij belangrijke redenen om hier te werken. Maar de belangrijkste is dat je jezelf hier onbeperkt kunt ontwikkelen, bijvoorbeeld via Unlimited Learning, ons platform vol cursussen en trainingen. Het werk dat ik doe heb ik grotendeels in de praktijk geleerd. VodafoneZiggo geeft me nu de kans alsnog een officiële opleiding te volgen, waardoor ik niet alleen beter word in mijn vak maar ook een diploma krijg dat mijn kunde bewijst."
Bob: "Zelf volgde ik een cursus Projectmanagement. Maar ik leer ook on the job. Dat wordt hier volop gestimuleerd; VodafoneZiggo moedigt je niet alleen aan om zelfstandig te werken en hulp te vragen waar nodig, maar ook om dingen uit te proberen, fouten te maken en daar lessen uit te trekken. Je wordt bovendien enthousiast gemaakt om die lessen en andere kennis die je hebt met collega's te delen. Daarbij worden duidelijke doelen gesteld, krijgen medewerkers veel vrijheid en vertrouwen, en wordt gezorgd voor een veilige, open en behulpzame sfeer. Zo haalt VodafoneZiggo het allerbeste uit mensen."
