Menu
Pagina delen

Zakelijk Support Specialist (1e lijns)

  • Customer Contact
  • mbo
  • 32-40 uur
  • €3.025 - €3.781 per maand
  • +14,95 Benefit Budget

    Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld) bovenop je brutosalaris. Laat het uitbetalen, koop extra vrije dagen of spaar het op. De keuze is aan jou.

  • Jouw recruiter: Sanne

Jouw baan

Als Zakelijk Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Je onderzoekt technische vragen, lost storingen waar mogelijk direct op en houdt klanten helder op de hoogte. Is extra hulp nodig? Dan zorg jij voor een complete overdracht aan de juiste collega of monteur.

Gaat dit over jou?

Heb jij dezelfde skills als je nieuwe collega's?

Je bent klantgericht
Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren.
Je bent analytisch
Hoofd- of bijzaak? Dat verschil zie jij meteen. Je komt makkelijk tot de kern en houdt tegelijk het overzicht.
Je vindt altijd een oplossing
Je zet problemen om in kansen. Je onderzoekt ze grondig en hebt een scherp oog voor het inzichtelijk maken van mogelijke oorzaken.
Je ziet het grote geheel
Jij bent vaak drie stappen verder dan de rest en houdt van snel schakelen. Je ziet overal verbanden en bedenkt inventieve oplossingen.
Je spreekt begrijpelijke taal
Als je iets zegt, zorg je dat de ander het ook begrijpt. Je spreekt duidelijk en vlot, en kunt goed presenteren.
Je bent in control
Doelen zijn er om behaald te worden, daar zorg jij wel voor. Je delegeert, houdt overzicht en plant realistisch.

Enthousiast geworden? Solliciteer direct!

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden. Op basis van 40 uur (in de winkels 38 uur), ontvang je:

Salaris
Lees meer
Salaris

Je start met een bruto maandsalaris tussen
€3.025 en €3.781. Ben je goed in je werk? Dan ga je meer verdienen

Extra flexibel budget
Lees meer
Extra flexibel budget

Bovenop je salaris krijg je 14,95% Benefit Budget. Jij kiest: uitbetalen, vrije dagen kopen of sparen voor een grote uitgave.

20 vakantiedagen
Lees meer
20 vakantiedagen

Standaard krijg je 20 vrije dagen. Wil je er meer? Die koop je bij van je Benefit Budget.

Telefoon + abo
Lees meer
Telefoon + abo

Je krijgt van ons een Vodafone abonnement en we sponsoren je nieuwe toestel met €425,-. Elke 2 jaar opnieuw.

Leren zoveel je kunt
Lees meer
Leren zoveel je kunt

Trainingen om je skills te verbeteren, een eigen job coach en duizenden andere gratis opties om je te blijven ontwikkelen.

Altijd gratis OV
Lees meer
Altijd gratis OV

Je reist altijd gratis met alle OV met je NS-Business Card. Ook als vrij bent dus. In de trein zit je 1e klas.

Extra bonus
Lees meer
Extra bonus

Je krijgt een jaarlijkse bonus. Hoe beter het gaat met VodafoneZiggo, hoe hoger het percentage.

Korting op de merken
Lees meer
Korting op de merken

Korting op veel van Vodafone, Ziggo en hollandsnieuwe. En extra snelle service bij vragen. Voor jou, je vrienden en familie.

Je eigen feestdagen
Lees meer
Je eigen feestdagen

Ruil je vrije dag op Hemelvaartsdag en Tweede Pinksterdag om voor dagen waarop jij graag een feestje viert.

Dit breng jij mee

Je bent klantgericht, nieuwsgierig en blijft rustig wanneer een situatie complex is. Met jouw technische interesse en analytisch vermogen kom je snel tot de kern van een vraag. Je luistert goed, vraagt door en legt oplossingen duidelijk uit. Je werkt zorgvuldig, houdt overzicht en neemt verantwoordelijkheid voor een goede klantbeleving. Je vindt het leuk om samen te werken, kennis te delen en jezelf te ontwikkelen. Zo help je zakelijke klanten met vertrouwen verder, van een eenvoudige vraag tot een technische storing.

Functie-eisen

  • Mbo werk- en -denkniveau.
  • Ervaring met klantcontact, service of technische support.
  • Affiniteit met telecom, IT, netwerken en digitale oplossingen.
  • Je communiceert helder en professioneel in het Nederlands.
  • Je kunt goed luisteren, doorvragen en de juiste prioriteiten stellen.
  • Je analyseert problemen gestructureerd en zoekt actief naar oplossingen.
  • Je werkt nauwkeurig en legt klantcontacten en acties goed vast.
  • Je bent bereid om nieuwe systemen, producten en technieken te leren.

Er is iets mis gegaan probeer het later nog eens

Direct solliciteren

Bedankt voor je interesse. Vul je gegevens in, laat ons weten wat jou motiveert en upload je cv als Word- of pdf-bestand.

Je e-mailadres lijkt niet te kloppen.

Telefoonnummer moet minimaal 7 cijfers bevatten

Gebruik bij langere telefoonnummers een geldige landcode (0031, 0032 of 0049)

Word of pdf document of gebruik je Linkedin profiel

forms.file_max_size

LinkedIn URL moet starten met https:// en ‘linkedin’ bevatten, max 256 karakters

Schrijf of upload jouw motivatie

Wees gerust. Bij ons zijn je gegevens veilig. Je kunt je op elk gewenst moment uitschrijven.

Deze vacature is niet meer beschikbaar

Helaas is deze vacature inmiddels gesloten en kun je niet meer solliciteren. Bekijk ons actuele vacatureoverzicht om andere interessante mogelijkheden te ontdekken.

De stappen naar jouw droombaan

Eerste reactie Lees meer Eerste reactie Je krijgt binnen 5 dagen een reactie op je sollicitatie.
Gesprek met recruiter Lees meer Gesprek met recruiter We bellen je via teams voor een eerste kennismaking.
Eerste gesprek Lees meer Eerste gesprek Is er een match? Ontmoet je collega’s en stel ze al je vragen
Tweede gesprek Lees meer Tweede gesprek We leren je graag nog beter kennen
Assessment (online of op locatie) Lees meer Assessment (online of op locatie) We testen je kennis en of we bij elkaar passen
Job Offer Lees meer Job Offer We sturen je een Job Offer.
Contractaanbod Lees meer Contractaanbod Tevreden? Dan maken we je contract in orde. Die stuur je ondertekend terug.
Dubbelcheck Lees meer Dubbelcheck We checken de officiële documenten: je ID, diploma en andere relevante zaken.
Start Lees meer Start Je start je nieuwe baan bij VodafoneZiggo!
Vragen over deze vacature?
Sanne staat voor je klaar
Met deze vacature zoeken wij zelf een nieuwe VodafoneZiggo collega. Dit is dan ook geen oproep voor acquisitie.