Vacature detail Teamleider Chain Management

Locatie: Utrecht
Ervaring: Professional
Vakgebied: Corporate Staff
Dienstverband: Fulltime
Sluitingsdatum: Doorlopend

Een professioneel team bouwen en samen de beste klantervaring neerzetten.

Dit doe je voor onze klant
Samen verbeteringen realiseren voor een optimale klantbeleving en een efficiënte waardeketen; dat is de missie van het team Chain Management & Agile Transformation. Als Teamleider Chain Management opereer je op het snijvlak van peoplemanagement en administratieve ondersteuning. Jij bouwt mee aan dit high-performing team door jouw mensen te motiveren het beste uit zichzelf te halen en verder te groeien in hun rol. Daarbij heb je oog voor de behoeften van zowel de individuele medewerkers als van het team als geheel.

Om onze zichtbaarheid binnen de organisatie te vergroten, zet jij de afdelingsrapportages op. Deze deel je regelmatig met onze stakeholders. Daarbij weet je als geen ander onze resultaten en toegevoegde waarde op eenvoudige en aansprekende wijze voor het voetlicht te brengen. Bovendien ben jij degene die alles regelt voor het team op administratief en HR-gebied. Zo help je ons een grote professionaliseringsslag te maken in ons end-to-end ketenmanagement en daarmee in de klantbeleving.

Zó doe je dit

  • opbouwen en professionaliseren van een high-performing team
  • coachen, sturen en begeleiden van de teamleden
  • afhandelen van alle HR- en administratieve zaken voor het team
  • samenstellen en visueel maken van stakeholderrapportages.

Jij versterkt
Het team Chain Management & Agile Transformation, onderdeel van Customer Experience & Processes, valt onder de afdeling Customer Operations. Dit cross-functionele team bestaat uit 10-15 Chain Managers, Senior Chain Managers en de Quality Framework Manager. Jouw toekomstige leidinggevende Anja Raijmakers, Manager Chain Management & Agile Transformation, vindt het belangrijk dat je zelf de regie over je werk neemt. Haar enthousiaste manier van leidinggeven zorgt ervoor dat we met zijn allen de klantbeleving bij VodafoneZiggo naar een hoger niveau tillen.

Customer Operations bestaat uit professionals die de lat hoog leggen en met elkaar veel moois kunnen en mogen realiseren. Collega's die elkaar constructieve feedback geven en hun mening delen; die lol hebben op de werkvloer, leuke dingen doen en successen vieren.

Jouw werkplek is ons nieuwe Central Office in Utrecht, een modern, licht en open kantoor. Op een steenworp afstand van Utrecht CS, dus uitstekend te bereiken met het ov.

Wij
VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatieprovider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is.

Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

Jij hebt hét 
De creativiteit en energie om indruk te maken, te overtuigen en mensen mee te krijgen. Dat begint al bij de manier waarop je jezelf presenteert. Jij bent een geboren peoplemanager en coacht, stuurt en motiveert je team optimaal voor de beste resultaten. Je kunt uitstekend omgaan met de hectiek van een snel veranderende organisatie. En of je secuur werkt hoeven we je eigenlijk niet te vragen. Ook heb je voor deze vacature Teamleider Chain Management bij VodafoneZiggo:

  • hbo-werk- en -denkniveau
  • zo'n 3 à 5 jaar ervaring als teamleider of teammanager bij een innovatieve dienstverlener waar klantbeleving centraal staat
  • ervaring met het bouwen van een high-performing team
  • veel kennis van het maken van krachtige rapportages en presentaties in programma's als Powerpoint of Visio
  • verstand van agile werken

Jij verdient het

  • een ambitieuze werkgever. We willen het beste voor jou en je collega’s
  • een goed salaris. Feilloos afgestemd op je achtergrond
  • een unieke mobiliteitsregeling. Kies zelf wat bij jou past: ov, eigen vervoer of een combinatie hiervan
  • financiële voordelen. Denk bijvoorbeeld aan regelingen met betrekking tot je verlof, pensioen en andere gunstige arbeidsvoorwaarden
  • groeipotentie. Wij bieden de (door)groeimogelijkheden. Aan jou de kans deze te benutten

Jij doet het
Are you in? Ben jij de energieke Teamleider Chain Management die samen met ons de beste klantervaring neerzet? Klik nu op de sollicitatiebutton en reageer.

Heb je vragen? Floor van der Lande geeft jou het antwoord. Bel (06) 18 81 39 57. Of stuur een mail naar recruitment@vodafoneziggo.com.

Deze vacature staat voor onze open zoektocht naar een nieuwe VodafoneZiggo collega.
Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Floor van der Lande
Floor van der Lande

Recruiter

MEER VACATURES

Financial Reporting & Analysis Specialist

Locatie: Utrecht Vakgebied: Corporate Staff

Senior Manager Journey & Chain Analytics

Locatie: Utrecht Vakgebied: Corporate Staff

Partner Manager Cable

Locatie: Utrecht Vakgebied: Corporate Staff

Enthousiast over VodafoneZiggo?

Meld je aan voor Inside VodafoneZiggo en ontvang nieuws en vacatures

Aanmelden