Vacature Team Leader Operations - tijdelijke functie

Locatie: Amsterdam
Ervaring: Professional
Vakgebieden: Monteurs, Interim
Dienstverband: Fulltime
Sluitingsdatum: Nov 30, 2020
Basissalaris: €3.257 - €4.653
* Opdracht voor 6 maanden tot een jaar.

Dit doe je

Nog meer plezier vóór de klant dóór jouw medewerkers! Zet jij je team op scherp en ga jij hierin het ultieme verschil maken bij VodafoneZiggo? woon je bij voorkeur in de regio Amsterdam.

Jij versterkt 
Het regioteam Amsterdam van de afdeling Field Operations binnen de afdeling Installation & Maintenance van Customer Operations (COPS). Als Teamleider Field Operations geef je dagelijks leiding aan een team van 22-24 gedreven en leergierige technicians. Jij gaat ze coachen, stimuleren en zorgt ervoor dat ze in alles gefaciliteerd worden om elke dag een top prestatie te leveren!

Zo doe je dit
  • Coach en beoordeel je je team en neem je nieuwe top technicians aan;
  • zorg je voor continue doorontwikkeling en training van je medewerkers;
  • zet je, in nauwe samenwerking met de afdeling Planning Fields Ops en de betreffende Projectmanagers, je technicians efficiënt het werkveld in;
  • stuur je je technicians op de afgesproken KPI’s gericht op kwaliteit, klanttevredenheid en commerciële doelstellingen;
  • focus jij je elke dag op kwaliteit en mogelijke verbeterslagen in de werkprocessen;
  • adviseer je en rapporteer je gevraagd en ongevraagd aan de Manager Region Operations;
Binnen het bedrijfsonderdeel Customer Operations staat bij de afdeling Field Operations de klantbeleving over onze producten en diensten centraal. Iedere dag is deze technische en klantgerichte afdeling bezig met het uitbreiden en onderhouden van ons netwerk en het verhelpen van eventuele storingen. Jouw technicians werken vol passie buiten en bij onze klanten thuis aan het netwerk. Want tenslotte is ‘nog meer plezier voor de klant’ ons ultieme doel! We love our customers!

Wij
VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatie-provider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is.
Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.
Jij hebt hét 
  • HBO werk- en denkniveau dan wel een afgeronde HBO opleiding, bijvoorbeeld in Technische, Bedrijfskundige of Commerciële richting;
  • minimaal 3 tot 5 jaar aantoonbare leidinggevende ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen een corporate, commerciële organisatie;
  • goede ervaring op het vlak van leidinggeven aan een team MBO/HBO opgeleide medewerkers;
  • het vermogen om je gemakkelijk op elk niveau binnen een organisatie te bewegen;
  • een empathisch karakter en in staat bent om natuurlijk en situationeel leiding te geven;
  • het vermogen om goed te analyseren, luisteren en door te vragen om tot een optimaal resultaat te komen;
  • een proactieve en energieke persoonlijkheid met een gezonde dosis relativeringsvermogen en humor!

Je verdient het
Op basis van een 40-urige werkweek:

  • Een bruto maandsalaris die valt in de TW 11 schaal Office & Technology
  • 20 vakantiedagen
  • Daarbovenop ontvang je maandelijks een flexibel budget à 14,95% van je brutosalaris;
    8% opzij zetten voor je vakantie, extra vrije dagen kopen of het volledige bedrag direct uitkeren. De keuze is aan jou
  • Een NS-Business Card waarmee je tijdens zakelijke reizen gratis kan reizen
  • Een eigen steunpunt waar je samen zit met een collega Team Leader
  • Jouw voornaamste werkplek is het steunpunt in Almere. Je krijgt alles wat je nodig hebt (laptop, telefoon, apparatuur en mooie bedrijfskleding) om je werk goed te kunnen doen
  • Een werkgever die maatschappelijke impact belangrijk vindt. Zo kun je gedurende werktijd deelnemen aan onze CSR initiatieven, zoals Online Masters, waarin je kinderen verantwoord wegwijs maakt in de digitale wereld
  • Financiële voordelen: denk aan regelingen met betrekking tot verlof, je pensioen, sportabonnement, kinderopvang en meer
  • Een ambitieuze werkgever, die ziet dat wanneer jij groeit, VodafoneZiggo ook groeit. Daarom bieden we je mogelijkheid tot opleiding en training, én de mogelijkheid om je volgende carrièrestap(pen) binnen onze organisatie te maken
Are you in? Ben jij de nieuwe teamleider Field Operations in de omgeving Amsterdam
Klik nu op de sollicitatiebutton en reageer.

Heb je vragen? Stuur een bericht; annemarie.vanbentum@vodafoneziggo.com

*Pre-employment screening maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.

Deze vacature staat voor onze open zoektocht naar een nieuwe VodafoneZiggo collega. 
Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

MEER VACATURES

Enthousiast over VodafoneZiggo?

Meld je aan voor Inside VodafoneZiggo en ontvang nieuws en vacatures

Aanmelden