Vacature detail Strategic Service Analyst

Locatie: Utrecht
Ervaring: Professional
Vakgebied: Analytics & Intelligence
Dienstverband: Fulltime
Sluitingsdatum: Doorlopend
Onze klanten nog persoonlijker bedienen door te voorspellen wat ze willen. Jij helpt ons de juiste strategische keuzes maken om dit voor elkaar te krijgen.

Dit doe je voor onze klant
Een enorme berg ongerepte data waar je met een team van analisten actionable insights uit mag afleiden. En predictive models voor mag maken, waarmee je ons helpt transformeren naar een datagedreven organisatie. Sterker nog: jouw strategische inbreng is leidend voor hoe we daar komen. Durf jij dat aan? Als Strategic Data Consultant breng jij op basis van bestaande klantdata de te verwachten behoeften van onze klanten in beeld. Daardoor leren wij ze beter begrijpen en aanvoelen. Zo kan VodafoneZiggo de juiste beslissingen nemen om klanten nog persoonlijker te bedienen.

Zó doe je dit
  • opstellen van een roadmap naar een datagedreven bedrijfsvoering
  • vertalen van de roadmap in concrete sprints, acties en deliverables
  • bespreken met directie en managementteams waar we naartoe moeten, waarom, wat daarvoor nodig is en wie wat gaat doen
  • lead by example: meekrijgen van het team door de aandacht te leggen op de juiste dingen
  • zorgen dat jouw team de juiste klantinzichten levert: voorspellingen op geaggregeerd niveau en persoonlijke klantprofielen op individueel niveau.
Jij versterkt
Het 19-koppige team Journey & Chain Analytics, een nieuw team binnen Customer Operations, zit verspreid over meerdere locaties in het land. Hoewel dit overleggen en samenwerken soms een uitdaging maakt, is de wil er om samen mooie dingen te realiseren. Om met én van elkaar te leren en elkaar te helpen. Jouw toekomstige leidinggevende, de Senior Manager Journey & Chain Analytics & Insights, helpt je de randvoorwaarden voor je werk goed te regelen. En hij stimuleert je zelf de verantwoordelijkheid te nemen voor hoe je je werkt uitvoert. Door jouw resultaten te bekijken en van tijd tot tijd een kop koffie te komen drinken aan je bureau, houdt hij in de gaten hoe het met je gaat.

De functie van Strategic Data Consultant is in principe voor 40 uur per week, maar 32 of 36 uur is ook bespreekbaar. Jouw uitvalsbasis is Utrecht, goed bereikbaar met het ov. In oktober verhuizen we naar het nieuwe Central Office in Utrecht, een modern, licht en open kantoor op loopafstand van het CS Utrecht.

Wij
VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatieprovider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is.

Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

Jij hebt hét 
Natuurlijke overtuigingskracht en de energie om mensen in beweging te krijgen. Het lef om de belangen van jouw afdeling en de klant naast elkaar te leggen, te verdedigen en bij het management op de agenda te zetten. Je bent een talentvolle strateeg die op basis van feiten en inzichten een stip op de horizon zet, en de weg ernaartoe bepaalt en leidt. Ook heb je voor deze vacature Strategic Data Consultant bij VodafoneZiggo:

  • een hbo/wo-diploma, bijvoorbeeld op economisch of gedragspsychologisch gebied 
  • 8-10 jaar werkervaring in een consultancy-/analistrol bij een bedrijf dat vooroploopt op het gebied van klantinzicht en datagebruik
  • ervaring met het aansturen van scrumteams
  • een rugzak vol mooie ideeën over (agile) data, predictive analytics en conceptual modeling
  • de taalvaardigheid om zowel in het Nederlands als in het Engels te communiceren
Jij verdient het
  • een ambitieuze werkgever. We willen het beste voor jou en je collega’s
  • een goed salaris. Feilloos afgestemd op je achtergrond 
  • financiële voordelen. Denk bijvoorbeeld aan regelingen met betrekking tot je verlof, pensioen en andere gunstige arbeidsvoorwaarden 
  • groeipotentie. Wij bieden de (door)groeimogelijkheden. Aan jou om deze te benutten
Jij doet het
Are you in? Ben jij de Strategic Data Consultant die op basis van feiten en inzichten helpt de juiste strategische keuzes te maken om onze klanten nog persoonlijker te bedienen? Klik nu op de sollicitatiebutton en reageer.

Heb je vragen? Freek Kranendonk geeft jou het antwoord. Mail naar: freek.kranendonk@vodafoneziggo.com

Deze vacature staat voor onze open zoektocht naar een nieuwe VodafoneZiggo collega. 
Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.
Freek Kranendonk

Recruiter COPS

MEER VACATURES

Discover traineeship track: Commercial

Locatie: Utrecht Vakgebieden: Analytics & Intelligence, Enterprise Sales, Marketing, Customer Experience & Digital, Student & Trainee

Discover traineeship track: Data

Locatie: Utrecht Vakgebieden: Analytics & Intelligence, Student & Trainee

Sr Business BI Consultant

Locatie: Utrecht Vakgebied: Analytics & Intelligence

Enthousiast over VodafoneZiggo?

Meld je aan voor Inside VodafoneZiggo en ontvang nieuws en vacatures

Aanmelden