Vacature detail Planning & Control Employee

Locatie: Nijmegen
Ervaring: Professional
Vakgebied: Customer Experience & Digital
Dienstverband: Fulltime
Sluitingsdatum: Doorlopend
Zorgen dat elke klant krijgt wat hij heeft gevraagd.

Dit doe je voor onze klant
Om onze producten en diensten betaalbaar te houden, besteden we veel administratieve werkzaamheden uit aan outsourcepartners in het buitenland. Als medewerker Planning & Control zorg je dat onze partners alle operationele werkzaamheden voor klanten correct en snel uitvoeren en de juiste producten en diensten opleveren. Van salesorders en wijzigingen tot backoffice- en systeemwerkzaamheden. Zo zorg je dat elke klant krijgt wat hij heeft gevraagd. Binnen deze functie zijn we op zoek naar iemand die vooral bezig gaat met het inzichtelijk maken van wat de afdeling Order Fulfillment betekent binnen de gehele VZ-organisatie en weet hoe de vertaling naar buiten te maken van de wijzigingen binnen OF. Ondersteunen van de teams en leidinggevende d.m.v. goede kennis office pakket en samenstellen van presentaties.

Zó doe je dit
  • verlenen van support aan onze outsourcepartners in India
  • analyseren van nieuw werk en bepalen hoe we het zoveel mogelijk in India kunnen neerleggen
  • zorgen dat onze partners het werk uitvoeren met een zo klein mogelijke foutmarge door begrijpelijke werkinstructies te maken en het opgeleverde werk te controleren
  • leveren van input op de gebruikte systemen en werkprocessen als je vindt dat zaken beter kunnen
  • op regelmatige basis binnen de afdeling ophalen van informatie en deze zien te vertalen naar overzichten of rapportages waarmee aangetoond kan worden wat de afdeling betekent

Jij versterkt
Het nu 4-koppige team van Planning & Control heeft je hard nodig vanwege de komst van een nieuwe outsourcepartner. Samen sturen jullie meer dan 200 mensen in India aan. Jouw toekomstige leidinggevende  , teamleader Outsourcing & Support Management, vertrouwt erop dat jij zelfstandig je functie uitvoert. Hij geeft je veel vrijheid en plant af en toe een ‘thermometermoment’ in om te peilen of alles goed gaat. Bij vragen, of als je hulp nodig hebt, kun je altijd een beroep doen op zijn enorme inhoudelijke kennis en ervaring. Het afdelingsmotto? Veel lol maken, niet zeuren en met zijn allen de schouders eronder. 

De functie van medewerker Planning & Control is in principe voor 40 uur per week, maar parttime werken – 32 tot 36 uur - is zeker bespreekbaar. Bij toerbeurt draai je ‘standby-diensten’ om onze partners ook in het weekend support te verlenen. Jouw uitvalsbasis is Nijmegen of Groningen. Al onze locaties zijn goed bereikbaar met het ov.

Wij
VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatieprovider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is.

Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

Jij hebt hét 
Gevoel voor omgang met andere culturen. Jij snapt dat een cultuur impact heeft op de communicatie. Dat “Yes, no problem” niet per se betekent dat alles duidelijk is. Dus vraag je goed door en leg je het ook de tiende keer met evenveel geduld uit. Net zolang tot je zeker weet dat het helder is. Je houdt onze partners bij de les en controleert of ze de juiste dingen doen. Daarbij ga je voor teamwork en zoek je altijd naar verbinding. Je bent een starter op de arbeidsmarkt voor deze verdieping op de P&C employee functie en kan goed gebruik maken van alle Office pakketten. Verder heb je voor deze vacature medewerker Planning & Control bij VodafoneZiggo:

  • een mbo+- of hbo-diploma in een commerciële of administratieve richting
  • zeer goede kennis van de functionaliteiten van het office pakket (ppt)
  • 2 jaar ervaring in een administratieve functie of als medewerker planning en control
  • handigheid in het maken van (Engelstalige) werkinstructies
  • ervaring met het werken met partijen in het buitenland
  • de taalvaardigheid om zowel in het Nederlands als in het Engels te communiceren
Jij verdient het
  • een ambitieuze werkgever. We willen het beste voor jou en je collega’s
  • een goed salaris. Feilloos afgestemd op je achtergrond 
  • financiële voordelen. Denk bijvoorbeeld aan regelingen met betrekking tot je verlof, pensioen en andere gunstige arbeidsvoorwaarden. 
  • groeipotentie. Wij bieden de (door)groeimogelijkheden. Aan jou om deze te benutten
Jij doet het
Are you in? Ben jij de medewerker Planning & Control die zorgt dat elke klant krijgt wat hij heeft gevraagd? Klik nu op de sollicitatiebutton en reageer.

Heb je vragen? Linda Janssen geeft jou het antwoord. Bel 06 - 29 59 07 91. 

Deze vacature staat voor onze open zoektocht naar een nieuwe VodafoneZiggo collega. 
Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Linda Janssen

Recruiter Customer Experience & Digital Operations

MEER VACATURES

DevOps Engineer

Locatie: Utrecht Vakgebied: Customer Experience & Digital

Digital Data Engineer

Locatie: Utrecht Vakgebied: Customer Experience & Digital

Front- end Developer

Locatie: Maastricht Vakgebied: Customer Experience & Digital

Enthousiast over VodafoneZiggo?

Meld je aan voor Inside VodafoneZiggo en ontvang nieuws en vacatures

Aanmelden