Vacature detail Partner Compliance Auditor

Locatie: Utrecht
Ervaring: Professional
Vakgebied: Corporate Staff
Dienstverband: Fulltime
Sluitingsdatum: Doorlopend

Maak het waar. De beloofde service en kwaliteit van onze externe technici.

Dit doe je voor onze klant
Onze klant ziet de werking van het mobiele netwerk, internet en televisie als vanzelfsprekend. Dat is begrijpelijk. Maar jij weet wel beter. Jij weet dat voor de werking ondergronds kilometers kabels nodig zijn en er hier duizenden inhouse-installaties achter schuilgaan. En dat er technici nodig zijn om die kabels en inhouse-installaties te installeren en te repareren. Bij VodafoneZiggo schakelen we hiervoor externe technici in, die hun vak verstaan en met kwaliteitsproducten werken. Om erop toe te zien dat onze partners de beloofde service leveren, hebben we deze spiksplinternieuwe functie in het leven geroepen, die van Partner Compliance Auditor. Jij bent de oren en ogen in het veld en zorgt er indirect voor dat al onze klanten gebruikmaken van onze producten en diensten. Met een glimlach.

Zó doe je dit

  • uitvoeren van audits. Onverwachts, we willen zien hoe de externe partners dit doen
  • toezien op een juiste installatie en reparatie van onze producten volgens onze kwaliteitsnormen. In het begin draait het vooral om de controle aan de reparatie van kabelschades. In een later stadium ben je vooral bezig (zo’n 75% van je tijd) met de controle van reparaties aan inhouse-installaties
  • verwerken van alle bevindingen die je vervolgens rapporteert aan jouw manager 
  • aanleveren van kritische punten die structureel mis lijken te gaan, waarmee we aanpassingen kunnen doorvoeren om dit te voorkomen 

Jij versterkt
Het team External Field Operations, ook wel het hart van I&M, zit met smart te wachten op jouw komst. Want… met jou erbij als Partner Compliance Auditor kan de kwaliteit naar een nóg hoger plan getrokken worden. Om dit voor elkaar te boksen, werk je veel samen met de partner-managers en de afdeling Service en Control. Samen spelen jullie de Champions League, zoals jouw Manager External Field Operations Remi van Dam zegt.

Qua werkplek, wissel je de stoel van je auto af met een bureaustoel in ons moderne, nieuwe Central Office in Utrecht. De verse verf ruik je nog. Hier zijn de afdelingen binnen I&M samengevoegd, waardoor we elkaar eigenlijk ook pas nét leren kennen. Met elkaar geven jullie onder andere invulling aan de aantallen controles die je kunt doen per dag en de verbeterslagen die gemaakt moeten worden. Manager Remi laat jou vrij in je werk, zolang je kwaliteit levert. Jij bent immers zijn oren en ogen in het veld. 

Wij
VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatieprovider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is.

Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

Jij hebt hét 
Een kritische blik, waardoor jij je niet zomaar om de tuin laat leiden. Ze noemen jou ook wel eens pietje-precies die de puntjes op elke i zet. Je gaat en staat voor kwaliteit en verwacht dit ook van onze externe partners. Bovendien veer je gemakkelijk mee in onze veranderlijke wereld en behoeften. Ook heb je voor deze vacature Partner Compliance Auditor bij VodafoneZiggo:

  • op z’n minst 5 jaar ervaring, waardoor je écht alles weet van dit vak. Van het installeren van producten en diensten tot hoe reparaties kwalitatief moeten worden uitgevoerd
  • de kennis van alle processen, audits en ketenbeheer
  • de juiste kijk op hoe kwaliteit gewaarborgd wordt en wat goed vakmanschap écht inhoud
Jij verdient het
  • een ambitieuze werkgever. We willen het beste voor jou en je collega’s
  • een goed salaris. Feilloos afgestemd op je achtergrond 
  • financiële voordelen. Denk bijvoorbeeld aan regelingen met betrekking tot je verlof, pensioen en andere gunstige arbeidsvoorwaarden 
  • groeipotentie. Wij bieden de (door)groeimogelijkheden. Aan jou om deze te benutten
Jij doet het
Are you in? Vervul jij deze spiksplinternieuwe rol van Partner Compliance Auditor zó goed, dat ook onze externe technici onze beloofde service en kwaliteit waarmaken? Klik nu op de sollicitatiebutton en reageer.

Heb je vragen? Linda Janssen geeft jou het antwoord. Mail naar; linda.janssen03@vodafoneziggo.com

Deze vacature staat voor onze open zoektocht naar een nieuwe VodafoneZiggo collega. 
Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.
Linda Janssen

Recruiter COPS

MEER VACATURES

Senior Manager Journey & Chain Analytics

Locatie: Utrecht Vakgebied: Corporate Staff

Operations Insights Specialist

Locaties: Utrecht, Maastricht Vakgebied: Corporate Staff

Service Employee

Locatie: Utrecht Vakgebied: Corporate Staff

Enthousiast over VodafoneZiggo?

Meld je aan voor Inside VodafoneZiggo en ontvang nieuws en vacatures

Aanmelden