Vacature detail Jr advisor Customer service Omnichannel in Leeuwarden

Locatie: Leeuwarden
Ervaring: Starter
Vakgebied: Klantenservice
Dienstverband: Parttime
Sluitingsdatum: Doorlopend

Dit doe je 
Heb jij het gevoel dat je vrienden en familie niet goed geholpen worden door een bedrijf en zou jij dit anders doen? Dan is dit jouw kans om te laten zien dat jij dit beter kan! VodafoneZiggo is op zoek naar nieuwe collega’s die dagelijks alles op alles willen zetten om de klanten te helpen. Vind jij dat klanten helpen uit meer bestaat dan alleen een oplossing aanbieden? Lees dan snel verder.

Bij VodafoneZiggo werken we keihard aan het klantcontactcenter van de toekomst waarbij we het klantcontact zoveel mogelijk digitaal proberen te krijgen. Hierdoor hebben klanten zelf de keuze op welke manier ze contact opnemen en ervaren ze overal dezelfde service! Als Advisor communiceer je dan ook via de telefoon, per e-mail, chat, messenger en via social media met onze klanten. Zo behandel je diverse (online) vragen en eventueel problemen. Jij weet altijd te achterhalen wat de klant precies van jou verwacht, en weet hier goed op in te spelen. Bij elk contact ben jij verantwoordelijk voor de klant, de vraag en de verwerking in het klantsysteem.

Wij
VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatie-provider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is.

Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

Jij hebt hét  

  • Je beschikt minimaal over mbo-niveau 4 werk en denkniveau.
  • Je hebt ervaring met klantenservice, liefst vanuit horeca of retail
  • Je bezit goede mondelinge en schriftelijke gespreksvaardigheden
  • Je bent ondernemend, je hebt lef en je kunt je goed inleven in de klant
  • Je hebt een open karakter, bent sociaal en creatief
  • Je bent zelfsturend, toont daadkracht en bent coachbaar
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 24 tot 40 uur per week
  • Je bent beschikbaar per 15 oktober 2018

Jij verdient het

  • een ambitieuze werkgever. We willen het beste voor jou en je collega’s
  • een goed salaris. Feilloos afgestemd op je achtergrond
  • financiële voordelen. Denk bijvoorbeeld aan een regeling met betrekking tot je verlof, pensioen en (andere) gunstige regelingen
  • Wij bieden de (door)groeimogelijkheden. Aan jou om deze te benutten

Jij doet het
Are you in? Klik nu op de sollicitatiebutton en reageer.

Heb je vragen? Stuur Martine een bericht; Martine.rietveld@vodafoneziggo.com

Deze vacature staat voor onze open zoektocht naar een nieuwe VodafoneZiggo collega. 
Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Martine Rietveld

Recruiter Klantenservice regio Noord

MEER VACATURES

Callcenter medewerker fulltime

Locatie: Maastricht Vakgebied: Klantenservice

Adviseur Corporate Services

Locatie: Maastricht Vakgebied: Klantenservice

Commercieel medewerker Retentie

Locatie: Rotterdam Vakgebied: Klantenservice

Enthousiast over VodafoneZiggo?

Meld je aan voor Inside VodafoneZiggo en ontvang nieuws en vacatures

Aanmelden