Vacature detail Credit Assessment Agent

Locatie: Maastricht
Ervaring: Starter
Vakgebied: Klantenservice
Dienstverband: Parttime
Sluitingsdatum: Oct 29, 2019

Samen met jou willen we de beste Klantenservice voor onze klanten neerzetten en uitbouwen.  

Dit doe je voor onze klant
Als Credit Assessment agent toetst je de kredietwaardigheid van klanten, zowel voor Consumer als Business klanten. Je probeert daarbij zoveel mogelijk klanten voor Vodafone te accepteren. Tegelijkertijd waak je voor potentieel niet-betalende klanten en fraude. Je krijgt allerlei databases tot je beschikking waarmee je een risicoprofiel kan creëren. Je hebt zowel schriftelijk als telefonisch contact met klanten en dealers om tot een zo volledig mogelijk beeld te komen. Je beantwoordt hun vragen en zorgt voor een correcte afhandeling in ons systeem.

Zó doe je dit

  • Het behandelen van credit checks met als doel zoveel mogelijk klanten voor Vodafone te accepteren
  • Je bent in staat een inschatting te maken op het risico van niet betalen
  • Je bent in staat frauduleuze zaken te onderscheiden
  • Je legt klantgegevens, mutaties en werkzaamheden nauwkeurig vast in de computersystemen van Vodafone
  • Je signaleert wanneer processen niet goed verlopen en geeft dit aan
  • Je behandelt de ontvangen afwijsbrieven/mails conform de Vodafone schriftelijke communicatierichtlijnen
  • Je staat de belanghebbenden telefonisch vakkundig te woord
  • Je zorgt voor een goede productiviteit

Wij
VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een unieke en ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatie-provider bieden we onze klanten het beste van vaste en mobiele services, internet en entertainment. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is.

Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

Jij hebt hét
Als je pro-actief bent, flexibel en veranderingsgezind, dan ben jij degene die we zoeken. Naast het feit dat je een accurate en productieve teamplayer bent heb je ook nodig voor de vacature Adviseur Credit Assessment bij Credit Operations:  

  • HBO werk- en denkniveau
  • Een scherpe, kritische en vooruitziende blik op processen/procedures
  • Ervaring in een dergelijke functie is een pré

Jij verdient het

  • Schaal: Customer Services C  
  • Contracturen: 16-24 uur
  • Locatie: Maastricht

Jij doet het
Are you in? Ben jij de Adviseur Credit Assessment voor de afdeling Credit Operations? Klik nu op de sollicitatiebutton en reageer.

Heb je vragen? Als je meer wil weten over deze functie, neem dan contact op met Corporate Recruiter Erna Dezaire. Bel 06 – 55 111 385.  

Deze vacature staat voor onze open zoektocht naar een nieuwe VodafoneZiggo collega.
Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Erna Dezaire

Recruiter Customer Service

MEER VACATURES

Adviseur Small Services

Locatie: Maastricht Vakgebied: Klantenservice

Advisor Omnichannel Engagement Center

Locatie: Nijmegen Vakgebied: Klantenservice

Commercieel medewerker Retentie

Locatie: Rotterdam Vakgebied: Klantenservice

Enthousiast over VodafoneZiggo?

Meld je aan voor Inside VodafoneZiggo en ontvang nieuws en vacatures

Aanmelden