Vacature detail Credit Agent Flex

Locatie: Maastricht
Ervaring: Professional
Vakgebied: Klantenservice
Dienstverband: Fulltime
Sluitingsdatum: Jan 1, 2020

Als collector heb je de verantwoordelijkheid om het risico om wanbetaling te minimaliseren

Dit doe je voor onze klant
Als Credit Specials Agent ben je het verantwoordelijk voor het contact met bewindvoerders, curatoren, budgetbeheerders, incassobureaus, nabestaanden etc. voor vragen over de telefonie aansluitingen van onze klanten.  Je hebt schriftelijk contact over WSNP, faillissementen, schuldregelingen, overlijdenscases en dergelijke.  Ook kunnen klanten bij jou terecht met vragen over de eventuele afkoop van de BKR-lening. Je beantwoordt hun vragen en zorgt voor een correcte afhandeling in ons systeem.

Zó doe je dit

  • Je legt klantgegevens, mutaties, contracten en werkzaamheden nauwkeurig vast in de computersystemen van VFZiggo
  • Je behandelt de ontvangen brieven/mails conform onze schriftelijke communicatierichtlijnen
  • Je zorgt voor een goede productiviteit

Wij
VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een unieke en ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatie-provider bieden we onze klanten het beste van vaste en mobiele services, internet en entertainment. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is.

Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

Jij hebt hét 
Je bent resultaatgericht, nauwkeurig, stressbestendig en je beschikt over goede schriftelijke communicatieve vaardigheden. Ook heb je nodig voor deze vacature Credit Specials Agent bij VodafoneZiggo:

  • Affiniteit met factuurvragen
  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Financieel inzicht
  • Goede beheersing van Nederlands & Engels in woord en geschrift

Jij verdient het

  • Schaal: Customer Services A
  • Contracturen: 40 uur
  • Locatie: Maastricht

Jij doet het
Are you in? Ben jij de Credit Agent voor ons Credit Specials team binnen Credit Operations? Klik nu op de sollicitatiebutton en reageer.

Heb je vragen? Als je meer wil weten over deze functie, neem dan contact op met onze Recruiter Erna Dezaire. Mail naar Erna.dezaire@vodafoneziggo.com of bel 06 – 55 111 385.

Deze vacature staat voor onze open zoektocht naar een nieuwe VodafoneZiggo collega.
Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Erna Dezaire

Recruiter Customer Service

MEER VACATURES

Advisor Omnichannel Engagement Center

Locatie: Groningen Vakgebied: Klantenservice

Advisor Omnichannel Engagement Center

Locatie: Leeuwarden Vakgebied: Klantenservice

Advisor Omnichannel Engagement Center

Locatie: Nijmegen Vakgebied: Klantenservice

Enthousiast over VodafoneZiggo?

Meld je aan voor Inside VodafoneZiggo en ontvang nieuws en vacatures

Aanmelden