Vacature detail Medewerker Bijzonder Beheer/Debiteurenbeheer

Locatie: Maastricht
Ervaring: Professional
Vakgebied: Klantenservice
Dienstverband: Fulltime
Sluitingsdatum: Jan 1, 2020

Ook in moeilijke situaties zorgen dat onze klant waar voor zijn geld krijgt en wij geld voor onze waar.

Dit doe je voor onze klant
Bij VodafoneZiggo willen we onze klanten altijd de beste service bieden. Oók als ze door een moeilijke tijd gaan of hun betalingsverplichtingen niet kunnen nakomen. Als Medewerker Bijzonder Beheer/Debiteurenbeheer help je klanten met vragen en verzoeken over betalingsregelingen, uitstel van betaling, curatele, schuldsanering of faillissement. In nauw contact met de klanten of bewindvoerders, curatoren, budgetbeheerders zoek je voor elke vraag de best passende oplossing. Hierbij heb je niet alleen oog voor de situatie van de klant, maar ook voor het bedrijfsbelang van VodafoneZiggo; je probeert het risico op wanbetaling zo klein mogelijk te maken. Zodat wij geld krijgen voor onze waar. En onze klanten waar voor hun geld.

Zó doe je dit

  • Aannemen en afhandelen van inkomende telefoongesprekken;
  • Oppakken en afhandelen van inkomende e-mailberichten;
  • Signaleren van mogelijkheden om onze werkprocessen efficiënter en effectiever te maken.

Jij versterkt
Het team Credit Collections Consumer van de afdeling Credit Operations, bestaat uit zeventien enthousiaste collega’s met veel humor. Jouw versterking als Medewerker Bijzonder Beheer/ Debiteurenbeheer hebben ze hard nodig. Met het hele team gaan jullie de groeiende berg debiteur gerelateerde zaken te lijf. Jullie verdelen de werkzaamheden onderling en werken samen aan de beste oplossing voor elke klant. Jouw toekomstige leidinggevende Fabiën van der Linden, Team Manager Credit Collection Consumer en de Manager Credit Operations geloven heilig in empowerment. Als facilitator zorgt de Team Manager dat jullie als team het werk kunnen oppakken, aanpakken en inregelen. Hulp of advies nodig? Dan denkt zij graag mee en springt zij voor jullie in de bres als dat nodig is. Natuurlijk is er ook tijd voor een lolletje, een afdelingsuitje of gezellig de stad in na het werk. Jouw uitvalsbasis voor 32-40 uur per week is ons moderne en open kantoor in Maastricht, op een steenworp afstand van het stadscentrum en prima bereikbaar met het ov.

Wij
VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatieprovider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is.
Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

Jij hebt hét

Teamspirit. Klanten helpen is voor jou geen soloactie maar een teamprestatie. Je verplaatst je feilloos in de klant, leeft mee waar het kan en staat op je strepen waar het moet. Hoge werkdruk of strakke deadlines? Ook dan blijf je gefocust en gestructureerd werken. Verder heb je voor deze vacature Medewerker Bijzonder Beheer/Debiteurenbeheer bij VodafoneZiggo:

  • een mbo- of hbo-diploma;
  • ervaring binnen debiteurenadministratie of binnen Bijzonder Beheer;
  • verstand van computersystemen (onder andere Excel).

Jij verdient het

  • een ambitieuze werkgever. We willen het beste voor jou en je collega’s
  • een goed salaris. Feilloos afgestemd op je achtergrond
  • financiële voordelen. Denk bijvoorbeeld aan regelingen met betrekking tot je verlof, pensioen en andere gunstige arbeidsvoorwaarden.
  • groeipotentie. Wij bieden de (door)groeimogelijkheden. Aan jou om deze te benutten

Jij doet het
Are you in? Ben jij de Medewerker Bijzonder Beheer/Debiteurenbeheer die ook in moeilijke situaties zorgt dat klanten waar voor hun geld krijgen? Klik nu op de sollicitatiebutton en reageer.

Heb je vragen? Erna Dezaire geeft jou het antwoord. Bel (06) 55 11 13 85.

Deze vacature staat voor onze open zoektocht naar een nieuwe VodafoneZiggo collega.
Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Erna Dezaire

Recruiter Customer Service

MEER VACATURES

Adviseur Small Services

Locatie: Maastricht Vakgebied: Klantenservice

Advisor Omnichannel Engagement Center

Locatie: Nijmegen Vakgebied: Klantenservice

Commercieel medewerker Retentie

Locatie: Rotterdam Vakgebied: Klantenservice

Enthousiast over VodafoneZiggo?

Meld je aan voor Inside VodafoneZiggo en ontvang nieuws en vacatures

Aanmelden