Vacature detail Change Coordinator

Locatie: Amsterdam
Ervaring: Professional
Vakgebied: Technology
Dienstverband: Fulltime
Sluitingsdatum: Doorlopend

Ontwikkeling is vooruitgang. Dat geldt ook voor aanpassingen aan het VodafoneZiggo netwerk. Kan jij de impact van aanpassing bepalen en naar een succesvollle implementatie leiden?

Wat ga je doen?
Om te zorgen dat onze klanten (nog meer) plezier hebben van onze connectiviteits- en entertainmentdiensten, ontwikkelen wij continue nieuwe en innoverende producten en diensten. Van Network tot Voice en van app tot video. Altijd gericht op de klant, de dag van morgen en de dagen erna.
Ontwikkelen is één, maar de continuïteit van onze netwerken is daarbij een vereiste. Hier zet jij je technische en functionele expertise voor in!

Als Change Coördinator bent je verantwoordelijk voor de begeleiding van de changes binnen het netwerk, met als doel de implementatie succesvol te laten verlopen. Je zorgt dat de juiste informatie aangeleverd is (of wordt), beoordeelt de impact en het risico van de change en coördineert en leidt de change door de bestaande regels en procedures.

Belangrijkste doel is en blijft de continuïteit en kwaliteit van onze netwerken.

In het kort zijn je werkzaamheden als volgt:

  • Beoordelen en initiëren van de change aanvragen
  • Begeleiden van de goedkeuring en het proces van de (individuele) changes
  • Behandelen van (in- en externe) escalaties
  • Bewaken van de service- en kwaliteitsstandaarden als ook het change proces
  • Controleren en bewaken van de change administratie
  • Coördineren en afstemmen van het change proces met de (proces) managers en interne klanten kaders

Jij versterkt
Ons team staat te popelen je te leren kennen!

Wij zijn met 18 collega’s gevestigd in zowel Maastricht als Amsterdam en wij beheren de operationele processen van Technologie Operations, oftewel de processen Change/Incident/ Problem en Configuration Management. 
Samen met de Process Managers zijn wij, de Change Employees, gezamenlijk verantwoordelijk voor de vastgelegde processen die zorgdragen dat we 24u per dag 7 dagen in de week het netwerk kunnen bieden dat de klanten van ons verlangen en wat we kunnen bieden: always connected, plezier met iedere verbinding.

Jij hebt hét
We komen graag in gesprek met jou wanneer je beschikt over:

  • HBO werk/denk nivo, bij voorkeur richting (IT)techniek
  • 3 jaar werkervaring in een relevante functie
  • Kennis over ITIL (Foundation) of eTOM
  • Kennis over netwerken is een pre
  • Goede communicatieve vaardigheden, bij voorkeur in Nederlands én Engels in woord en geschrift

En de volgende softskills;

  • Overtuigingskracht
  • Een proactieve instelling
  • Accuratesse en zorgvuldigheid
  • Flexibel
  • Klant- en resultaatgerichtheid

Jij verdient het

We bieden je een dynamische werkomgeving, waar je zelfstandigheid, verantwoordelijkheid maar ook initiatief en creativiteit worden uitgedaagd. Een omgeving met een ervaren collega’s waar je van kan leren en op terug kan vallen én een manager die je steunt en coacht waar nodig en bovenal werk dat er echt toe doet! Iedere dag opnieuw!     

En daarnaast:

  • een goed salaris, afgestemd op je kennis en ervaring
  • financiële voordelen. Denk bijvoorbeeld aan een regeling met betrekking tot je verlof, pensioen en (andere) fiscaal gunstige regelingen
  • (door)groeimogelijkheden. Aan jou om deze te benutten

Jij doet het
Are you in? Wil jij onze nieuwe collega worden? Klik nu op de sollicitatiebutton en reageer.

Heb je vragen? Bel dan onze recruiter Audrey van der Linde op 06 2120 5164 of stuur een mail naar recruitment@vodafoneziggo.com.

Deze vacature staat voor onze open zoektocht naar een nieuwe VodafoneZiggo collega. 
Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Audrey van der Linde

Recruiter Technology

MEER VACATURES

Front end developer

Locatie: Utrecht Vakgebieden: Technology, Customer Experience & Digital

Solution Manager - integration and transformation

Locatie: Maastricht Vakgebied: Technology

Front end developer

Locatie: Utrecht Vakgebieden: Technology, Customer Experience & Digital

Enthousiast over VodafoneZiggo?

Meld je aan voor Inside VodafoneZiggo en ontvang nieuws en vacatures

Aanmelden