Vacature detail Advisor Telesales

Locatie: Groningen
Ervaring: Professional
Vakgebied: Klantenservice
Dienstverband: Fulltime
Sluitingsdatum: Doorlopend

‘An offer they can’t refuse’: jij creëert het voor onze klanten! Op de afdeling TeleSales van VodafoneZiggo staat de telefoon roodgloeiend met potentiële zakelijke klanten. De klant heeft al enige research gedaan en belt jou op voor de mogelijkheden. Jij gaat met plezier het gesprek aan om het juiste abonnement af te sluiten. Zie jij jezelf dit al helemaal doen? Lees snel verder!

Als Zakelijk Adviseur Telesales (inbound) ben jij het eerste aanspreektpunt voor (potentiële) zakelijke klanten die interesse hebben in de producten en diensten van VodafoneZiggo. Deze klanten zijn geïnteresseerd omdat ze bijvoorbeeld een nieuw bedrijf gestart zijn, een kritische vraag hebben waarover ze nog eens willen sparren, of hun abonnement graag willen uitbreiden. Ook begeleid je leveringen en verzorg je de after sales. Veel variatie dus!

Samen met de potentiële klant bekijk jij wat er op technisch gebied mogelijk is.

Je hebt affiniteit met de producten en diensten van VodafoneZiggo, en bent hierdoor voor de klant een prettige gesprekspartner. Je analyseert de klantsituatie. Om wat voor soort bedrijf gaat het? Wat zijn de wensen van de klant? Jij weet de ultieme balans te vinden tussen service en sales: door goed naar de wensen en behoeften van de klant te luisteren, kom jij met een aanbod op maat. Daardoor worden potentiële klanten direct enthousiast en als belangrijkste: klant!

Je werkt in een leuk en gezellig team, waar veel persoonlijke aandacht is. Goede begeleiding zorgt voor tevreden medewerkers - en dat vertaalt zich in commerciële resultaten! Daarnaast zijn jouw werkzaamheden afwisselend: naast dat je telefonisch veel klanten te woord staat, houd je je ook bezig met administratie en het monitoren van sales. Gaat er iets verkeerd bij een klant die jij gesproken hebt? Dan neem jij even telefonisch contact op. Je zorgt er ten alle tijden voor dat de klant tevreden is, en blijft!

Je bent verantwoordelijk voor het te woord staan van potentiële zakelijke klanten van Vodafone-Ziggo met als doel het verkopen van producten en diensten

Wat wij bieden

·       Een uitdagende functie die start op 5 november 2018 (28-32, 32-36 of 36-40 uur);

·       Een salaris van €12,39 per uur (exclusief bonussen);

·       Een betaalde fulltime training van 4 weken;

·       Een vernieuwend, snelgroeiend en dynamisch bedrijf waar je écht de mogelijkheid hebt om door te groeien;

·       Een afwisselende baan in een energiek, hecht en competitief team;

·       Flexibele werktijden: de afdeling is van maandag tot en met zaterdag van 08.00 tot 22.00 uur geopend.


Wat wij vragen

·       Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau

·       Je hebt aanwijsbare ervaring binnen de commerciële branche;

·       Je bent tenminste twee avonden (één vrijdagavond per maand) en tenminste één zaterdag per maand beschikbaar.

·       Je bent minimaal 1 jaar beschikbaar;

Vragen? Neem contact op met Martine Rietveld: 06-13224269

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus: MBO niveau 4

Plaats: Groningen

Werkuren per week: 32 - 40

Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie: €12,57 bruto per uur

Martine Rietveld

Recruiter Customer service - Northern region

MEER VACATURES

Callcenter medewerker fulltime

Locatie: Maastricht Vakgebied: Klantenservice

Klantenservicemedewerker grootzakelijk

Locatie: Maastricht Vakgebied: Klantenservice

Jr Advisor Customer Services |Nijmegen

Locatie: Nijmegen Vakgebied: Klantenservice

Enthousiast over VodafoneZiggo?

Meld je aan voor Inside VodafoneZiggo en ontvang nieuws en vacatures

Aanmelden