Solliciteren bij VodafoneZiggo gaat gewoon door. Uiteraard met een COVID-proof sollicitatieproces.

Vacature Advisor Corporate Services

Locatie: Maastricht
Ervaring: Starter
Vakgebied: Klantenservice
Dienstverband: Fulltime
Sluitingsdatum: Dec 30, 2020
Basissalaris: €1.855 - €2.649

Dit doe je voor onze klant
De hele dag door komen er vragen binnen via telefoon, e-mail en chat. Vragen over een simwissel, een factuur of een abonnement? Onze grootzakelijke klanten van de mobiele markt stellen ze graag. En als klantenservicemedewerker grootzakelijk geef jij het antwoord! Daarbij ga je voor het overtreffen van de klantverwachtingen en het binden van de klant. De volledige verantwoordelijkheid rust daarbij op jouw schouders, waardoor je de kans hebt om vragen zelf op te pakken. Ruimte om door te groeien binnen VodafoneZiggo is er zeker en ook krijg je trainingen om je te blijven ontwikkelen. Jij wilt namelijk van a tot z alles doen voor de corporate klant.

Enjoy the challenge

  • Bieden van support aan onze corporate grootzakelijke klanten met meer dan 500 aansluitingen
  • Afhandelen van vragen, verzoeken en klachten en optreden als case-owner
  • Analyseren en interpreteren van facturen en deze uitleggen aan de klant
  • Vastleggen van klantgegevens, mutaties, contracten, bestellingen en werkzaamheden in onze computersystemen

Team up
Samen met ongeveer 60 collega’s vorm je het gezellige, hardwerkende team binnen Corporate Services. Deze afdeling heeft als doel om plezier en verbinding te creëren bij elk contactmoment. Maastricht is jullie home base.

Hier voel jij je thuis met:

  • Een kantoor zoals je dat anno 2020 van VodafoneZiggo mag verwachten: digital!
  • Binnen 10 minuten wandelen sta je in het gezellige centrum van Maastricht
  • Een prachtige werklocatie met uitzicht op de Maas
  • De coffeebar waar onze barista’s de lekkerste koffie’s voor je maken
  • Dankzij onze koks eet je elke dag vers en lekker in ons restaurant
  • Genieten van de heerlijke ambiance in Zuid-Limburg

VodafoneZiggo faciliteert connectiviteit tussen miljoenen mensen en organisaties. Zo maken we de wereld steeds sneller en voegen we waarde toe. Voor individuen. En voor de maatschappij. Met 8.000 collega’s willen we positive change stimuleren. Van monteurs, tot klantadviseurs, tot alle teams op onze kantoren. We delen daarom drie waarden: Open Up, Team Up en Step Up. Deze staan voor ja! denken, luisteren naar en leren van elkaar, samenwerken, omdenken en omdoen. Dat vraagt om mensen die uit hun comfort zone durven te stappen. Die elke uitdaging met plezier aangaan. Spreekt dat je aan? Dan willen we je graag ontmoeten!

Do it your way
Durf te groeien en maak plezier. De weg ligt voor je open als Corporate Services Advisor bij VodafoneZiggo. Door jouw enthousiasme om een ander te willen helpen en een groot verantwoordelijkheidsgevoel bij de omgang met klantgegevens, bouw je een goede band op met onze klanten en je collega’s. Met die mindset is werkervaring niet per se nodig, die ervaring doe je bij ons op.

Got what it takes? Namelijk:

  • Minimaal een mbo-diploma op zak
  • De drive om de klant zo goed mogelijk te helpen, al moet je daarvoor soms van de gebaande paden afwijken en alles uit de kast halen
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Check jij bovenstaande boxes en vraagt jouw situatie om extra flexibele werktijden of heb je een aangepaste werkplek nodig? Die mogelijkheid is er!

Enjoy the benefits
Op basis van een 40-urige werkweek kun je bij ons rekenen op:

  • Een basis bruto maandsalaris tussen € 1.855,- en € 2.384,-, met groeiperspectief én een mooie bonusregeling
  • 20 vakantiedagen
  • Ook ontvang je maandelijks een Benefit Budget van 14,95% van je brutosalaris; geld opzijzetten voor je vakantie, verlofdagen sparen voor je sabbatical, extra vrije dagen kopen of het volledige Benefit Budget direct uitkeren? De keuze is aan jou!
  • Unlimited Learning! Van een online cursus Mindfulness tot aan een klassikale training op het gebied van Coaching en Communicatie, bij VodafoneZiggo kan het allemaal. Kies uit duizenden opleidingen en leer je zoveel je kunt
  • Een voucher voor de aanschaf van een telefoon, waarbij natuurlijk een Vodafone abonnement hoort, dat je ook privé mag gebruiken
  • Korting op producten en diensten van Vodafone en Ziggo
  • Met het oog op pensioen is er een premieregeling beschikbaar, plus de mogelijkheid om zelf extra bij te sparen
  • Een NS-Business Card naar keuze, waaronder de optie voor een 1e klas treinabonnement, waarmee je ook privé mag reizen
  • Als je wilt, kun je bij ons parttime werken
  • Flexibiliteit: werken waar en wanneer jij het beste werkt
  • We vinden maatschappelijke impact belangrijk. Zo kun je bij ons gedurende werktijd deelnemen aan verschillende initiatieven op dit gebied, zoals het Online Masters programma, waarbij je kinderen verantwoord wegwijs maakt in de digitale wereld
  • Voordeel op onder andere je ziektekostenverzekering, sportabonnement, kinderopvang en meer

Let’s connect
Solliciteer op de vacature van Advisor Corporate Services. Vragen? Bel of app Recruiter Erna Dezaire op 06 55 111 385 of mail naar erna.dezaire@vodafoneziggo.com. Dan heb je alle antwoorden zo te pakken.

* Pre-employment screening maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.

Deze vacature staat voor onze open zoektocht naar een nieuwe VodafoneZiggo collega.
Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Erna Dezaire

Recruiter Customer Service

MEER VACATURES

Behoud Goeroe

Locatie: Groningen Vakgebied: Klantenservice

Digital learning specialist

Locatie: Utrecht Vakgebied: Klantenservice

Internet Goeroes

Locatie: Leeuwarden Vakgebied: Klantenservice

Enthousiast over VodafoneZiggo?

Meld je aan voor Inside VodafoneZiggo en ontvang nieuws en vacatures

Aanmelden