De verantwoordelijkheid die ik vanaf dag één al krijg bij VodafoneZiggo, is ontzettend leerzaam. Mijn eerste klus was meteen een groot project waarbij samenwerkende afdelingen een nieuw product op de markt brachten. Ook mocht ik verschillende cursussen en workshops volgen. En ik heb veel collega's en trainees om me heen, van wie ik kan opsteken. Het is een continu leerproces. Tegelijkertijd is het is erg gezellig, we zien elkaar elke vrijdag in de kroeg.

De diversiteit aan mensen is groot. Er lopen hier vele verschillende nationaliteiten en persoonlijkheden rond. VodafoneZiggo is flink resultaatgericht en dat stimuleert ons om elkaar aan te vullen, te profiteren van elkaars kennis en skills. Dat leidt tot de beste oplossingen en resultaten. Zoveel kansen als er voor VodafoneZiggo in de markt liggen, zoveel kansen liggen er ook voor het oprapen in het traineeship. Maak een goed plan, ga ervoor, dan gaan er veel deuren open.

Tijdens mijn masterstudie marketing ontdekte ik mijn passie voor merken. De keuze om voor een sterk internationaal merk te gaan werken, was snel gemaakt. Daarnaast wilde ik graag een traineeship volgen waarin ik me professioneel en persoonlijk kon ontwikkelen. Na een event bij VodafoneZiggo had ik de sfeer op kantoor meegemaakt en was ik helemaal om. Wat een gaaf bedrijf om voor te werken!

VodafoneZiggo biedt brede mogelijkheden. Ik ben oorspronkelijk ingedeeld in de B2B-afdeling, voor zakelijke klanten. Maar mijn tweede project is een uitstapje naar Technology. Om een goed netwerk te garanderen, heeft Vodafone ongeveer vijfduizend masten door heel Nederland staan. Vodafone huurt vaak locaties bij externe partijen om de masten neer te zetten op de perfecte plaats. Voor dit project onderzoek ik nieuwe mogelijkheden om zakelijk voordeel te halen uit deze relaties. Ik werk daarbij samen met de meest uiteenlopende afdelingen. Daardoor stel ik me steeds flexibel op. En zo leer ik in razend tempo heel VodafoneZiggo kennen!

Toen Vodafone en Ziggo samen verder gingen, heb ik me aangemeld om mee te denken over de bedrijfsstrategie en -cultuur. Ik kreeg meteen een enthousiaste uitnodiging en was betrokken bij de eerste workshops, brainstorms en discussies over deze thema's. Dat laat zien hoe veel belang VodafoneZiggo hecht aan jonge medewerkers.

De trainees hebben een hechte band. We zoeken elkaar regelmatig buiten werktijd op. We zijn laatst met een groep jonge collega's van VodafoneZiggo op wintersport gegaan. Dat was supergezellig.

Ik vind flexwerken een bron van inspiratie. Je zit elke dag op een andere plek, tussen je eigen team, een dagje bij je oude team, een uurtje met je medetrainees in de kantine of even in je eentje in de bieb. VodafoneZiggo zorgt dat je voor elke activiteit een goede werkplek kan kiezen. Dat zorgt voor betere samenwerking en kruisbestuiving tussen collega's, maar vooral ook meer gezelligheid. De sfeer is relaxed: we werken hard, maar we lachen ook hard.

De internationale sfeer en mogelijkheden van VodafoneZiggo spreken me enorm aan. Al in mijn eerste project had ik wekelijkse video-calls met acht verschillende afdelingen in binnen- en buitenland. Tijdens mijn traineejaar heb ik geleerd me snel te verdiepen in een specifiek onderwerp. Het werk is heerlijk afwisselend. Zo heb ik de collega's in alle Vodafone-winkels, van Leeuwarden tot Maastricht, voorbereid op een belangrijke software-overstap. Momenteel werk ik aan de brieven en de website voor zakelijke klanten.

Na mijn werk ga ik vaak sporten: hard trainen op het voetbalveld en even m'n hoofd leeg maken. Daarna drink ik een biertje met mijn teamgenoten. Ook mijn collega's tref ik elke vrijdag voor een borrel in onze stamkroeg

Als student werkte ik als adviseur in een Vodafone-callcenter. Toen zag ik op een dag de vacature voor trainee voorbij komen. "En de rest is geschiedenis", hoor je dan te zeggen, hè? In het eerste jaar heb ik zóveel geleerd, vooral op het vlak van stakeholdermanagement. In studieboeken zag ik die term zo vaak staan, maar pas in de praktijk ontdekte ik hoe je het nou echt aanpakt. Het is een van de belangrijkste skills in het bedrijfsleven:  je collega's meenemen in je ideeën, nadenken over hoe zij kunnen aansluiten en zo jouw eigen idee nog beter maken. Daar krijg ik bakken energie van!

Inmiddels ben ik doorgegroeid naar een medior-functie binnen de afdeling servicedesign. Ik sta aan het roer van een veranderprogramma voor onze klantenservice. We proberen deze steeds te verbeteren door adviseurs meer vrijheid te geven om problemen ook echt op te lossen voor klanten.

VodafoneZiggo een platte organisatie, waarin je kort op de bal speelt. Met mobile working kun je het werk aanpassen aan jouw privéleven. Er zijn veel leuke maar vooral ook gepassioneerde en slimme collega's en er is af en toe ruimte voor een goed feestje. Ik vind dat je elke dag 100% moet kunnen geven, zo niet dan is het wellicht tijd om wat anders te gaan doen. Na het werk is het dus vaak even bijkomen, eten maken en dan lekker fitnessen.

Een website of een app is nooit af. En nooit perfect. Mijn werk bestaat uit het continu verbeteren van hoe de klant ons beleeft. Hoe zorgen we voor een vlekkeloze digitale verkoop? Hoe kunnen we de gebruiksvriendelijkheid van de My Vodafone App opschroeven? Die vragen houden mij dag in, dag uit bezig.

Mooie resultaten bereik ik alleen als ik goed contact heb met de business-afdeling én de klanten. Hun wensen onderzoek ik met onze analisten. Samen vertalen we de uitkomsten naar scenario's. Daar gaat een team van developers, content editors en designers mee aan de slag. En zo zetten we elke week een verbeterde versie van de website en de app live. Prachtig om rechtstreeks bezig te zijn met de wereld van de klant. 

Als trainee heb ik met volle teugen genoten van het ontwikkelingsprogramma van VodafoneZiggo. Ik kreeg de kans om me professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. Ik leerde in sneltreinvaart het bedrijf kennen door op uiteenlopende afdelingen te werken. Dit was voor mij een leerzame weg om te ervaren waar ik goed in ben maar vooral waar ik energie van krijg. 

De relaxte sfeer bij VodafoneZiggo vind ik heerlijk, het voelt alsof ik er thuis ben. Zelf je werktijden en werklocatie bepalen, spreekt me aan. Ik houd er bijvoorbeeld van om 's ochtends te sporten. Daarna kom ik met volle energie op mijn werk. En zo kiest iedereen zijn eigen tempo.

Ik ben van nature introvert. Vóór mijn traineeship had ik daar soms moeite mee. Ik werd in groepen al gauw bestempeld als stil of verlegen, terwijl ik dat zelf echt niet zo zie. Als trainee bij VodafoneZiggo heb ik geleerd deze karaktertrek volledig te accepteren en bewust in te zetten op de juiste momenten. Ik sta nu steviger in mijn schoenen en ik zie ook sneller mijn toegevoegde waarde in een team of in een vergadering. Soms is het bijvoorbeeld veel effectiever om even je mond te houden en achteraf de punten samen te vatten.

Ik ben, samen met mijn collega's van Customer Experience & Processes, de drijvende kracht achter het verbeteren van de klantervaring van VodafoneZiggo. Zo heb ik vandaag op basis van klantfeedback een aantal verbeterinitiatieven doorgestuurd naar verschillende afdelingen. De wensen die klanten hebben, brengen wij onder de aandacht bij de juiste mensen, op het juiste niveau. Zo zorgen we dat het perspectief van de klant op het juiste moment de aandacht krijgt die het verdient.

Bij VodafoneZiggo is weinig sprake van hiërarchie: we doen niet moeilijk over je plek in de organisatie, zolang je met gefundeerde ideeën komt. Ik voel ook weinig afstand tussen mezelf en de managers. In een project werk je vaak samen aan één doel en dan is je rol ondergeschikt.

De nadruk ligt op onze mentaliteit en 'frisse blik'. Trainees krijgen echt de ruimte om hun mening te geven en mee te denken. Daarnaast mogen we uitgebreid meekijken bij de ontwikkeling van producten, processen en diensten. Dat is heel interessant en leerzaam.

De dag eindigt meestal met veel voldoening, als er weer iets voor de klant is opgelost. 's Avonds ga ik graag lekker eten met vrienden of kijk ik op de bank een film of serie.

VodafoneZiggo luistert goed naar mijn wensen. Voordat ik aan het traineeship begon, formuleerde ik een aantal leerdoelen waar ik gedurende het traject mee aan de slag kon. De werkopdrachten die ik kreeg, sluiten hier perfect op aan. Ik krijg coaching en feedback, ik volg interessante trainingen. Ik leer mezelf stukken beter kennen en werk hard aan mijn sterke en zwakke punten. 

Ik vind het heel gaaf dat we met zestien andere trainees tegelijkertijd zijn begonnen. Iedereen maakt hetzelfde mee als ik en loopt tegen dezelfde dingen aan. Omdat je het samen doet, sta je er nooit alleen voor. Daarnaast is iedereen even ambitieus en dat helpt om jezelf aan anderen op te trekken en uitdagingen te blijven zien. 

Ik leid nu een integratieproject binnen de klantenservice. Omdat Vodafone en Ziggo samen zijn gegaan, moet onze klantenservice zo snel mogelijk vragen van ál onze klanten kunnen beantwoorden. Ik zorg dat de social media-teams de juiste systemen ter beschikking hebben, goede training krijgen, en dezelfde werkwijze hanteren. 

VodafoneZiggo heeft een kantoor in Maastricht, waar ik voor mijn opdracht nu tijdelijk ben geplaatst. Samen met wat andere trainees die hier in de buurt wonen, proberen we de stad zoveel mogelijk te ontdekken. Na werk eerst even naar de gym om stoom af te blazen en daarna met zijn allen de stad in en iedere keer een ander restaurant uitproberen.

Tijdens mijn traineeship was ik betrokken bij uiteenlopende projecten. Eerst mocht ik een online sales game opzetten, waarmee ons winkelpersoneel prijzen kon winnen. Daarna introduceerde ik een escape room voor potentiële nieuwe trainees. Mijn laatste project heeft me klaargestoomd voor een baan op bij de marketingafdeling.

Ik krijg veel vrijheid in mijn werk. Eigen initiatief wordt enorm gewaardeerd: ik mag creatieve plannen bedenken en zelf uitvoeren. Ook ben ik nog steeds onder de indruk van het kantoor naast Amsterdam Centraal. Deze ligging nodigt dan ook zeker uit om in de zomermaanden een vrijdagmiddagborrel te doen met mede-trainees.

Mijn werk is veel ad hoc, de ene week heb ik het rustig en de andere week is het megadruk. Hollen of stilstaan. Maar als je dan een paar keer veel te lang op kantoor zit, dan is het prima als je de andere week kortere dagen draait. Ook daar heb je zelf de teugels in handen.

When people ask me where I am from, it's sort of tricky to answer. I grew up moving around a lot and lived in Africa and the Middle East for many years. The experience has shaped me to who I am today and it would only seem inevitable to grasp the next opportunity to go on an adventure abroad. VodafoneZiggo is helping me to make my dream of having an international career, come true.  Next stop: Greece.

After my studies, I started applying for jobs. I was looking for a company with an international atmosphere, a young workforce, and an innovative culture. This was VodafoneZiggo. What I liked about the traineeship is that you are exposed to every aspect of the business and you get to know the company from different angles.

Currently, I am working in the enterprise market as Category Manager. I see myself as the spider in the web, switching between marketing, sales, and technology while managing a diverse product portfolio. The responsibilities and interests can, therefore, be very different. This can be quite challenging, but at the same time enjoyable, as I am always busy with something else.

Ik hoorde een vriendin enthousiast vertellen over de jonge en informele sfeer bij Vodafone. Ik dacht: eerst zien, dan geloven. Daarom heb ik meegedaan aan de Vodafone Business Game. Dit was een ontzettend leuke open dag, waarbij ik direct een klik voelde met de cultuur en de mensen.

In september 2016 begon ik als trainee. Sindsdien heb ik een hoop geleerd: inhoudelijk over alle financiële processen, maar vooral op het gebied van persoonlijke ontwikkeling. Bij één project speelden een aantal spannende deadlines. Ik leerde goed te werken onder hoge tijdsdruk en mijn mannetje te staan op momenten dat het niet makkelijk was.

Tijdens mijn eerste opdracht werkte ik samen met veel ervaren collega's uit verschillende teams: Finance, Procurement, HR en Legal. Ik heb inhoudelijk veel geleerd over alle financiële processen. Nu ben ik bezig met een individueler project: ik onderzoek hoe effectief Vodafone's activiteit op sociale media is. Mijn analyse wordt straks meegenomen in de strategie voor de toekomst.

Ik geniet elke dag van de energie en sfeer op kantoor. Iedereen werkt hard, maar er is ook tijd om even bij te kletsen onder het genot van een kopje koffie. Daarnaast zijn er veel leuke dingen buiten werktijd. Zo zijn we met 27 jonge collega's op wintersport geweest, is er altijd wel iemand die op vrijdag een borrel wil drinken en volg ik samen met een collega danslessen.

Na werk heb ik over het algemeen meer energie dan wanneer ik 's ochtend binnen kom. Doordeweeks ga ik graag naar de sportschool voor een lesje yoga, dansen of kickboksen of nodig ik vriendinnen uit om samen te koken.