Vacancy detail IoT Global Service Architect

Location: Vanuit huis
Experience: Professional
Job field: Enterprise Sales
Employement: Fulltime
Expiration date: Ongoing

Je authentieke bijdrage leveren aan onze digitale wereld van volledige communicatie.

Dit doe je voor onze klant
Je richten op complexe en strategische kansen op het gebied van Internet of Things. Zo draag je bij aan de digitale wereld van volledige communicatie. Jij ondersteunt ook efficiënt gebruik van standaardoplossingen voor M2M/IoT. Vodafone Group Enterprise verbindt en beveiligt organisaties en maakt hen in deze snel veranderende wereld sterker met kant-en-klare totaaloplossingen. Denk aan sectoren zoals automotive, consumer electronics, retail en banking. Als onze Global Service Architect ben jij de expert voor al onze service-activiteiten, van presales tot acceptatie en ondersteuning.

Zó doe je dit

  • leiden/bijwonen van presalesworkshops van klanten over alle niet-technische service-elementen
  • leveren van input voor aanbestedingen (RFP, RFI, RFQ) en jouw bijdrage aan aanbestedingsworkshops
  • bieden van ondersteuning bij onderhandelingsbijeenkomsten voor contracten en SLA’s
  • bijdragen aan de verbetering van de M2M/IoT-servicecatalogus
  • de klantrelatie naar een hoger plan tillen van operationeel naar een zakelijk partnerschap. Je bereikt en behoudt een hoog niveau van klanttevredenheid, mede op basis van klantfeedback
  • directe invloed uitoefenen op de uitbreiding van de service en de operationele scope. En je onderzoekt de uitbreidingsmogelijkheden voor cross-selling
  • zorgen dat je op de hoogte bent van contractuele serviceverplichtingen en dat daaraan wordt voldaan

Jij versterkt
Vodafone Group Enterprise. We adviseren meer dan 420 miljoen klanten in 30 landen om consistentie en customer excellence te stimuleren. Voortdurend zijn we op zoek naar nieuwe methoden waarmee we onze werkwijze kunnen innoveren, onze normen kunnen vastleggen en onze strategische prestaties kunnen vormgeven. We gebruiken ons wereldwijde netwerk, onze werkmaatschappijen en onze partnernetwerken om grote zakelijke klanten met vertrouwen te verbinden. Met carrier services, cloud & hosting, Internet of Things, productmanagement, security & sales/marketing bereiden we bedrijven voor op de toekomst.

Wij
VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatieprovider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is.

Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

Jij hebt hét 
Door jouw actieve en professionele houding weet jij optimale klanttevredenheid te realiseren. Je bent servicegericht en met jouw sterke sociale en analytische vermogen draag je bij aan de ontwikkeling van onze digitale wereld. Ook heb je voor deze vacature Global Service Architect bij VodafoneZiggo:

  • 3-5 jaar ervaring in corporate customer servicemanagement, idealiter in een Outsourcer of grote Service Provider omgeving.
  • Uitstekend begrip van de contractuele vereisten en het beheer van de dienstverlening.
  • Aantonen van diepgaande kennis van commerciële modellen en het vermogen om winstgevende diensten te ontwikkelen
  • Heeft aanzienlijke ervaring in het beheren van teams op directe of virtuele basis.
  • Goede kennis van IT Infrastructuur en Telecom Netwerken.

Jij verdient het

  • een ambitieuze werkgever. We willen het beste voor jou en je collega’s
  • een goed salaris. Feilloos afgestemd op je achtergrond 
  • financiële voordelen. Denk bijvoorbeeld aan regelingen met betrekking tot je verlof, pensioen en andere gunstige arbeidsvoorwaarden 
  • groeipotentie. Wij bieden de (door)groeimogelijkheden. Aan jou om deze te benutten

Jij doet het
Are you in? Ben jij de Global Service Architect die op authentieke wijze bijdraagt aan de ontwikkeling van onze digitale wereld? Klik nu op de sollicitatiebutton en reageer.

Heb je vragen? Floor van der Lande geeft jou het antwoord. Bel +31 6 18 81 39 57.

Deze vacature staat voor onze open zoektocht naar een nieuwe VodafoneZiggo collega. 
Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

This is what you do for our customer
At Vodafone Group we build connections to all our Global operations, acting as an advisory board to drive consistency and customer excellence across 30 countries and for over 420 million customers. We are constantly uncovering tactics to innovate the way we operate, set our global standards or lead our strategic performance. By joining Vodafone Group, you will be part of evolving our digital world of total communications. Now is the time to get on board.

As we evolve into a truly digital company, Vodafone Group Enterprise uses the power of our Global network, operating companies and partner networks to confidently connect large corporation customers.   Across our Carrier Services, Cloud & Hosting, Internet of Things (IoT), Product Management, Security and Sales/Marketing operations we connect and secure organisations in a rapid changing world and empower their people and consumers through our “ready business” total communication solutions. We believe, quite simply, that the answer for any business is to be ready for anything. Are you now ready for your career with us?

Role Profile:
At Vodafone Group Enterprise we believe in making IoT simple, by bringing together exactly the right mix of partners to ensure that every element of a project works smoothly over our global network.  Offering a wide range of end-to-end solutions across a broad range of sectors, including Automotive, Consumer Electronics, Retail and Banking, Our IoT solutions combine the world's largest mobile network, outstanding technology and a long track record of success. Joining as our IoT Service Architect now has never been a better time to be part of our success.

The role of Global Service Architect will focus on complex & strategic IoT opportunities whilst driving efficient handling of standard M2M/IOT solution types. As the subject matter expert for all service related activities from pre-sales to acceptance in to support.  

You’ve got what it takes:

  • Lead or attend customer pre-sales workshops covering all non-technical service Elements.
  • Submit bid input (RFP, RFI, RFQ) and contribute towards bid Workshops.
  • Support customer contract & SLA negotiation meet.
  • Contribute to on-going enhancement of the M2M/IOT global service catalogue of support services and related processes.
  • Elevate the customer relationship from an operational focus to a business partnership.
  • Direct influence on growing the service and operational scope and create a landscape for increasing cross-selling opportunity.
  • Maintain a professional and responsive relationship with the customer, measured through customer feedback (surveys and reviews).
  • Understand contractual service obligations and ensure delivery against them.
  • Establish and sustain high levels of customer satisfaction

You deserve it:

  • an ambitious employer. We want the best for you and your colleagues
  • a good salary. Perfectly in line with your background
  • financial benefits. These include special agreements concerning annual leave, pension and other employee-friendly schemes
  • potential for growth. We offer full opportunities for growth. It’s up to you to take advantage of them

You do it:
Are you in? Now click on the application button and reply.

Any questions? Just call Floor van der Lande (recruiter) at: +31618813957 or send a message; floor.vanderlande@vodafoneziggo.com 

This job vacancy is part of our search for a new VodafoneZiggo colleague. 
It is NOT to be used for purposes of acquisition.

Floor van der Lande
Floor van der Lande

Recruiter Marketing & Sales

MORE VACANCIES

Account Manager Large Enterprises B2B

Location: Vanuit huis Job field: Enterprise Sales

Accountmanager (regio Leiden/Zoetermeer)

Location: Vanuit huis Job field: Enterprise Sales

Accountmanager Soho regio Rotterdam

Location: Vanuit huis Job field: Enterprise Sales

Excited about VodafoneZiggo?

Sign up for Inside VodafoneZiggo and receive news and vacancies

Sign up