Applying at VodafoneZiggo continues as usual. Of course with a COVID-proof application process.

Vacancy detail CRO Analist

Location: Utrecht
Experience: Professional
Job field: Customer Experience & Digital
Employement: Fulltime
Expiration date: Sep 12, 2021
Base salary: €3.354 - €4.792

Durf jij de leiding te nemen in data-gedreven optimalisatie?

In deze rol ben je dé autoriteit op het gebied van conversie-optimalisatie en web analyse en leid je onze strategie, standaarden en processen rond het A/B-testen. Je speelt een sleutelrol in het verschuiven van de cultuur binnen je team om experimenten te omarmen en goed te gebruiken.

Je hebt ervaring met data-analyse en begrijpt hoe je gebruikersdata (feedback, analytics, experimenten) vertaalt naar inzichten en verbeterplannen en vindt het leuk dit te presenteren aan stakeholders. Je verantwoordelijkheden worden o.a. het inzichtelijk maken van de resultaten en verbeterpunten van onze digitale activiteiten, het visualiseren van de (online) customer journeys en het in kaart brengen van de klantbehoeften.

Zó doe je dit

  • Je hebt de leiding over het optimalisatieprogramma in je team. Je bepaalt de strategie en bewaakt het proces voor alle experimenten en onderzoeken.
  • Je initieert A/B-testen op basis van hypotheses, gebaseerd op data en kennis van psychologie.
  • Je werkt samen met analisten, designers, product owners, developers en andere stakeholders om onderzoeken en experimenten te ontwerpen, uit te voeren en resultaten te analyseren.
  • Je analyseert en evalueert A/B-testen volgens een vast proces en standaarden.
  • Je informeert stakeholders over het optimalisatieprogramma en de gerealiseerde resultaten.
  • Je initieert kwalitatief en kwantitatief onderzoek om onze (potentiële) klanten te begrijpen.
  • Je kunt allerlei soorten campagnedata (SEA, Display, Social) en gebruikersdata (feedback, analytics, experimenten) analyseren, visualiseren en vertalen naar inzichten en verbeterplannen.
  • Je zorgt voor effectieve rapportages en overzichtelijke dashboards.
  • Je onderbouwt gemaakte keuzes met duidelijke redeneringen en data.
  • Je onderzoekt proactief nieuwe personalisatiemogelijkheden.

Jij versterkt
Je maakt als CRO-specialist /webanalist onderdeel uit van het CRO & Analytics chapter van onze Digital Tribe. Binnen de tribe wordt je zowel onderdeel van ons CRO & Analytics chapter als van een van de agile teams. Binnen het chapter werk je samen met alle specialisten en zorgen we voor optimalisatie van onze strategieën, kennis en processen. In de dagelijkse gang van zaken maak je deel uit van een multi-disciplinair team dat zich focust op een specifieke digital journey.

Je werkt in Utrecht vanuit een hecht team met andere collega’s die voor elkaar klaar staan. Bovendien heb je veel vrijheid in tijd- en plaats onafhankelijk werken.

Wij
VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatieprovider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is.

Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

Jij hebt het 

  • Een afgeronde HBO/WO opleiding (bij voorkeur Commerciële economie, Bedrijfskunde, Marketing, Psychologie of vergelijkbaar);
  • 3+ jaar ervaring in het werken bij een organisatie met een volwassen testprogramma of bij een bureau, idealiter in e-commerce, met aanzienlijke praktijkervaring met experimenteren;
  • Je hebt ervaring met stakeholder management;
  • Je bent in staat om het team te enthousiasmeren en samenwerking te bevorderen;
  • Aantoonbare ervaring met het zelf uitvoeren van A/B-testen en web analyse.
  • Naast Google Analytics kun je ook overweg met heatmap/screenrecording tools, survey/feedback oplossingen en A/B-test software (meet- en analyse kant);
  • Je hebt basiskennis van HTML / CSS / JavaScript / JQuery;
  • Ervaring met SEO, Online Marketing en website speed optimization is een pre;
  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en vindt het leuk om voor een groep mensen je kennis en ideeën te presenteren;
  • Het zou mooi zijn als je ervaring hebt met scrum en agile werken;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Kennis van SQL (is een pre).

Enjoy the benefits
Op basis van een 40-urige werkweek kun je bij ons rekenen op:

  • Een bruto maandsalaris tussen €3257 en €4653, met groeiperspectief én een mooie bonusregeling;
  • Een ambitieuze werkgever, die ziet dat wanneer jij groeit, VodafoneZiggo ook groeit. Daarom krijg je mogelijkheden tot opleiding en training, én de kans om je volgende carrièrestap(pen) binnen ons bedrijf te zetten;
  • 20 vakantiedagen, met de mogelijkheid om tot 40 dagen extra verlof te kopen;
  • Ook ontvang je maandelijks een Benefit Budget van 14,95% van je brutosalaris; geld opzijzetten voor je vakantie, verlofdagen sparen voor je sabbatical, extra vrije dagen kopen of het volledige Benefit Budget direct uitkeren? De keuze is aan jou!
  • Je ontvangt een tegoedbon voor een telefoon en daarbij hoort natuurlijk een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken;
  • Als ambassadeur van onze organisatie krijg je uiteraard korting op producten van Vodafone en Ziggo;
  • Met het oog op pensioen is er een premieregeling beschikbaar, plus de mogelijkheid om zelf extra bij te sparen;
  • Een NS-Business Card naar keuze, waaronder de optie voor een 1e klas treinabonnement, waarmee je ook privé mag reizen;
  • Als je wilt, kun je bij ons parttime werken;
  • Flexibiliteit: werken waar en wanneer jij het beste werkt;
  • Een fantastisch kantoor direct aan station Utrecht Centraal. Ons Central Office is een werk- en ontmoetingsplek voor collega’s en klanten, compleet met Experience Center en winkel;
  • We vinden maatschappelijke impact belangrijk. Zo kun je bij ons gedurende werktijd deelnemen aan verschillende initiatieven op dit gebied, zoals het Online Masters programma, waarbij je kinderen verantwoord wegwijs maakt in de digitale wereld;
  • Ook als het tegenzit kun je gebruik maken van goede (financiële) regelingen, bijvoorbeeld bij arbeidsongeschiktheid;
  • Verder ontvang je voordeel op onder andere je ziektekostenverzekering, sportabonnement, kinderopvang en meer.

Jij doet het
Are you in? Ben jij de CRO-specialist/webanalist die met experimenten de conversie op onze website gaat optimaliseren? Klik nu op de sollicitatiebutton en reageer.

Heb je vragen? Onze recruiter Marcha heeft het antwoord. Mail naar marcha.crompvoets@vodafoneziggo.com

* Pre-employment screening maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.

Deze vacature staat voor onze open zoektocht naar een nieuwe VodafoneZiggo collega. 
Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Marcha Crompvoets

Recruiter Customer Experience & Digital Tech

MORE VACANCIES

Chapter Lead Digital Products

Location: Utrecht Job field: Customer Experience & Digital

Pega Marketing Decisioning Architect

Location: Utrecht Job field: Customer Experience & Digital

Senior Support Medewerker CRM Systems

Location: Utrecht Job field: Customer Experience & Digital

Excited about VodafoneZiggo?

Sign up for Inside VodafoneZiggo and receive news and vacancies

Sign up