Applying at VodafoneZiggo continues as usual. Of course with a COVID-proof application process.

Vacancy detail Coördinator Zakelijk Internet en Telefonie

Location: Helmond
Experience: Professional
Job field: Technology
Employement: Fulltime
Expiration date: Dec 23, 2021
Base salary: €2.316 - €3.309

In het kort

  • Spin in het web gezocht!
  • Snel schakelen, veel contact met klanten en collega’s
  • Parttime en flexibel werken mogelijk
  • Aantrekkelijk salaris met voordelen voor o.a. kinderopvang en sportschool

Dit doe je voor onze klant
Je bent de spin in het web voor het leveren van onze diensten (zoals Zakelijk Internet Pro) aan zakelijke klanten. Vanaf het moment dat jij de klant onder je hoede neemt, zorg je ervoor dat alles van A tot Z geregeld wordt. Dit alles doe je binnen de gestelde levertijd en met als doel een zeer tevreden klant.

Zó regel je dit

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant gedurende het gehele leveringsproces.
  • Je zorgt voor tijdige oplevering van de gevraagde diensten volgens afspraak met de klant en binnen de intern gemaakte afspraken.
  • Je hebt veel contact met andere afdelingen zoals Sales, Engineering, service en onze installatiepartners.
  • Je coördineert alle activiteiten die nodig zijn voor een “First Time Right” levering en stemt de planning af met diverse partijen.
  • Je lost operationele issues op die tijdens je werk kunnen ontstaan.
  • Je hebt oog voor potentiële verbeteringen in dit leverproces.

Jij versterkt
Het team van Delivery Small Fixed in Helmond bestaat uit een mix van vrouwen en mannen. Een team van gedreven professionals dat elke dag hard hun best doet om zakelijke klanten steeds weer positief te verrassen. Het team werkt in regio’s waarvoor men gezamenlijk verantwoordelijk is voor de succesvolle oplevering van diensten in een bepaald gebied van Nederland. Daarbij staat de klant altijd centraal. Ze kunnen niet wachten tot jij hen komt versterken als nieuwe collega!

Van de manager Reinder Bakker krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en om verbeter ideeën aan te dragen. De twee combineren is helemaal top! De hele afdeling streeft een gezamenlijk doel na, een first time right levering binnen een afgesproken levertijd.

Wij
VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatieprovider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is.

Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

Jij hebt hét
Je bent zeer klantgericht, beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en weet goed prioriteiten te stellen. Je snapt als geen ander hoe je de relatie met zakelijke klanten onderhoudt en je beantwoordt hun vragen al voordat zij deze zelf hebben kunnen stellen. Je kunt goed samenwerken binnen een team en neemt altijd je verantwoordelijkheid. Daarnaast beschik je over:

  • Een afgeronde relevante hbo opleidingl
  • Werkervaring als deelprojectleider, coördinator of soortgelijke functie/ervaring in een coördinerende functie in een complexe en dynamische omgeving is een pré;
  • Pro-actief denken en handelen;
  • Stelt de klant centraal;
  • Accuraat;
  • Overzicht behouden, goed in plannen en organiseren;
  • In staat om als deelprojectleider complexe leveringen te besturen;
  • Samenwerken in teamverband.

Jij verdient het
Op basis van een 40-urige werkweek:

  • Een bruto maandsalaris tussen €2.316,- en €3.309,- met groeiperspectief én een mooie bonusregeling;
  • Daar bovenop ontvang je maandelijks een Benefit Budget van 14,95% van je brutosalaris; geld opzijzetten voor je vakantie, verlofdagen sparen voor je sabbatical, extra vrije dagen kopen of het volledige Benefit Budget direct uitkeren? De keuze is aan jou!
  • 20 vakantiedagen, met de mogelijkheid om tot 40 dagen extra verlof te kopen;
  • Een ambitieuze werkgever, die ziet dat wanneer jij groeit, VodafoneZiggo ook groeit. Daarom krijg je mogelijkheden tot opleiding en training, én de kans om je volgende carrièrestap(pen) binnen ons bedrijf te zetten;
  • Je ontvangt een tegoedbon voor een telefoon en daarbij hoort natuurlijk een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken;
  • Als ambassadeur van onze organisatie krijg je uiteraard korting op producten van Vodafone en Ziggo;
  • Met het oog op pensioen is er een premieregeling beschikbaar, plus de mogelijkheid om zelf extra bij te sparen;
  • Een NS-Business Card naar keuze, waaronder de optie voor een 1e klas treinabonnement, waarmee je ook privé mag reizen;
  • Als je wilt, kun je bij ons parttime werken;
  • Flexibiliteit: werken waar en wanneer jij het beste werkt;
  • We vinden maatschappelijke impact belangrijk. Zo kun je bij ons gedurende werktijd deelnemen aan verschillende initiatieven op dit gebied, zoals het Online Masters programma, waarbij je kinderen verantwoord wegwijs maakt in de digitale wereld;
  • Ook als het tegenzit kun je gebruik maken van goede (financiële) regelingen, bijvoorbeeld bij arbeidsongeschiktheid;
  • Verder ontvang je voordeel op onder andere je ziektekostenverzekering, sportabonnement, kinderopvang en meer.

Jij doet het
Are you in? Ben jij die coördinator die het eerste aanspreekpunt is voor klanten? Klik nu op de sollicitatiebutton en reageer.

Heb je vragen? Bel Alexander Wich op 06 24 92 70 67 of stuur een bericht; alexander.wich@vodafoneziggo.com 

Deze vacature staat voor onze open zoektocht naar een nieuwe VodafoneZiggo collega.
Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

* Pre-employment screening maakt onderdeel uit van de selectieprocedure

MORE VACANCIES

Designer

Locations: Amsterdam, Eindhoven, Maastricht, Utrecht Job field: Technology

Security Specialist

Location: Utrecht Job fields: Technology, Analytics & Intelligence

Operations Engineer (Fixed Voice)

Location: Amsterdam Job field: Technology

Excited about VodafoneZiggo?

Sign up for Inside VodafoneZiggo and receive news and vacancies

Sign up